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Neue Spieler – Fragen und Antworten

 
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Trialacount umwandeln

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Niklas Janssen
The Scope
Gallente Federation
#1 - 2014-02-19 20:43:19 UTC
Ich habe ein Trialaccount, den wollte ich in einen "richtigen" Account umwandeln, dazu habe ich das Sonderangebot genutzt das es auf der EVE Seite gab. Das Problem: Das System hat meinen Trialaccount einfach um 30 Tage verlängert, nixht in einen "richtigen" Account umgewandelt.

Ist das normal ? (Sonderangebot ?)

Ansonsten wie kann ich das rückgängig machen ?
Bl00dyAngel
Independent Unique Snowflakes
#2 - 2014-02-19 21:34:40 UTC
Alles sollte gut sein.
Das ist ganz normal.
Die zusätzliche Zeit wird einfach an die Trailzeit rangehängt.
Aber du unterliegst schon jetzt nicht mehr den Restriktionen vom Trail.
Also viel Spaß in new Eden ;)
GM Stinger
Game Masters
C C P Alliance
#3 - 2014-02-21 11:59:37 UTC
Niklas Janssen wrote:
Ich habe ein Trialaccount, den wollte ich in einen "richtigen" Account umwandeln, dazu habe ich das Sonderangebot genutzt das es auf der EVE Seite gab. Das Problem: Das System hat meinen Trialaccount einfach um 30 Tage verlängert, nixht in einen "richtigen" Account umgewandelt.

Ist das normal ? (Sonderangebot ?)

Ansonsten wie kann ich das rückgängig machen ?


Sollten die Restriktionen vom Probeaccount immer noch da sein, würden wir dich bitten das Spiel neu zu starten, dann sollten es keine Restriktionen mehr da sein.

Sollte diese Lösung nicht funktionieren, so bitten wir dich einen Support Ticket zu erstellen, damit wir es genauer untersuchen können.

Stinger
Niklas Janssen
The Scope
Gallente Federation
#4 - 2014-02-23 12:27:52 UTC
Alles in Ordnung jetzt, die Gutschrift hat nur etwas gedauert.
GM Stinger
Game Masters
C C P Alliance
#5 - 2014-02-24 12:41:44 UTC
Niklas Janssen wrote:
Alles in Ordnung jetzt, die Gutschrift hat nur etwas gedauert.


Hey, es freut mich das nun alles in Ordnung ist.

Es kann bis zu 24 Stunden dauern bis die Zahlung durchkommt.