Технические вопросы

Тогда как вы объясните тот факт, что после закрытия сокета сервер недоступен в течение нескольких минут? Если это потеря пакета на узле из-за незначительного сбоя, то следующие пакеты должны пролезть и будет, в худшем случае, подвисание на несколько секунд, а они не проходят длительное время! Это можно объяснить зависанием оборудования и его перезапуском - как раз несколько минут на перезапуск, инициализацию и установку соединения. Но тогда выкинуло бы всех, чьи пакеты шли через это оборудование в это самое время. А такого не происходит. Значит это не узел, а либо сервер, либо клиент. Пакет не прошел и до свидания соединение, ибо, как уже говорили, клиент совершенно не следит за соединением. А сервер послал в ответ пару раз запрос клиенту и при отсутствии ответа просто разорвал связь. На кой леший ему мертвое соединение? А когда клиент разродится - связи уже нет. "Сокет закрыт", занавес...

...и мы тут не причем!

Я также могу снять для вас видео, отображающее кол-во пилотов на сервере. Вам это мало поможет. Нужен лог, трассировка, dxdiag, подробное описание конфигурации, включая порты, которые использует EVE. И не на форум, а в службу поддержки.


А значит осознанно отказываетесь от официальной поддержки. Поскольку мы уже говорили, что в случае сбоя клиента, если вы запускаете его «напрямую», мы не сможем вам помочь.

Прошло 2 дня. Ответа нет, ибо "крыть" нечем. А в это время выходит новый кривой патч, портящий то, что до этого работало. Браво ССР, вы в своем репертуаре!! Чем дальше, тем хуже...

EULA должна быть переведена на русский язык раз вы предоставляете доступ для русскоязычных игроков. Не все в совершенстве знают англ. язык. К тому же, насколько я помню, по Российскому законодательству производитель обязан перевести инструкцию на русский (EULA к этому относится).


В таком случае как соотносится с этим следующее?


Кто или что угодно, но только не мы.

Игра существует 10 лет. Закрытия сокета начали происходить год или чуть больше назад. Я так понимаю, датацентр с серверами никуда не переезжал. Из этого следует, что маршрут до них из России не менялся. Пусть не все 10 лет, но хотя бы последние 2-3 года. Я играю с 2009, провайдер у меня один и тот же, маршрут тоже. Проблемы начались примерно год назад. До этого НИ РАЗУ не было подобного. Протокол обмена клиент-сервер меняется с каждым патчем. Нет никакой гарантии, что в сетевом коде что-то не испортили при очередном изменении год назад. А патчи, как мы уже убеждаемся не первый год, постоянно ломают то, что до этого работало нормально. Эта проблема растет и приобретает массовый характер. Кто-то считает не нужным о ней говорить, кто-то сообщает на форуме. ССР почему-то считает, что проблемы нет. Однако никто не разбирался в ней и никаких комментариев от разработчиков также не было. Присутствующие здесь представители CCP не программисты, а, скорее, PR-менеджеры, они не могут знать тонкостей кода. Значит, они, скажем, не совсем компетентны в данном вопросе. А значит своими утверждениями вводят пользователей в заблуждение. В Рубиконе 1.1 пофиксили какой-то редкий баг с FOF-ракетами. А вот редкий баг с закрытием сокета не то что пофиксить - проверить и отловить не могут (или, опять-таки, не хотят). Если игрока сольют на дорогом корабле, фуре с большим кол-вом дорогого оборудования/материалов, то ССР это не касается. Все в рамках игры. А то, что человек все это потерял из-за возможного бага - этого быть не может!

Приведу пример. Я сам столкнулся с багом в контрактах еще в 2009-2010 годах, когда я ставил на аукционе ставку видя, что продается 2 одинаковые вещи в 1 контракте по приемлемой цене. Я ясно видел, что в аукционе 2 одинаковые вещи. Когда я выиграл аукцион, то при получении оказалось, что в контракте каким-то чудесным образом осталась 1 вещь! Написал петицию с подробным описанием. Ошибиться я не мог. На момент ставки в Jita было только 2 контракта с такими предметами: 1 аукцион на 2 вещи и 1 обычный контракт на выкуп на 1 вещь. Я знаком с разводами во многих играх и никогда не попадался на них. Ответом мне было: такого быть не может, вы ошиблись. И все! Никакого разбирательства. Зачем? Оно только отнимает время от полетов на пластиковом рифтере по офису... Это ли не наплевательское отношение к игрокам? Я не стал спорить, ибо понял, что бесполезно. Все равно купил модуль дешевле его обычной стоимости.

Приятелю не так давно (Одиссея) не возместили слитую machariel, убитую из-за бага. Игрок варпал по спотам в системе при ганге и ждал, пока пройдут все таймеры. Только после этого он сделал безопасный выход из игры. Корабль отварпал и даже после истечения таймера находился в космосе - он видел его на подскане альтом-скаутом. Его насканили и убили. По петиции сначала ответили, что у вас по логам был флаг и вы находились в игре. На что было дано длинное обоснование и описание практического тестирования невозможности данного утверждения. Это баг. После длительной переписки с ГМами они все-таки признали, что флага не было и корабль уже не мог находиться в космосе, однако был там. И все также отказались возмещать потерю и признавать баг. Приятель просил обосновать причину отказа - он был готов отказаться от требований, если ему докажут, что все произошло согласно игровой механике. Однако ни ответа, ни возмещения так и не последовало. Причем это не русская служба поддержки, а англоязычная. Опять наплевательски подошли к вопросу.

Не смешно. Кардинальной смены узлов я не заметил. К тому же проживаю я не в столицах, а далеко на периферии и у нас крупный (если так можно выразиться) провайдер один, остальные помельче кормятся от его магистрали.


Этого, к сожалению, они не скажут. Как ни проси...


Меняется. Только я не совсем точно выразился. Там меняются пакеты. После крупных патчей (не каждых) боты не работают какое-то время, пока авторы не разберутся с новыми пакетами и не допилят бота. В подробности я не вдавался, но как-то общался в ТС с одним человеком, который в тот момент допиливал бота после какого-то патча.


Вряд ли вам расскажут все тонкости и подробности о шифровании/обфускации сетевых пакетов (если они применяются) и т.п. в игре.

А закрытие сокета проходит не у всех, но у кого происходит, то подозрительно одновременно. Даже если предположить, что на какую-то магистраль как "в воронку сливаются" пакеты тысяч пользователей, то странно, что десяток людей, общающихся в ТСе продолжают играть без проблем, а 2-3 пользователя из них с разных уголков страны и ближнего зарубежья одновременно выкидывает из игры. Кстати, вы так и не признали тот факт, что клиент не следит за соединением! А все факты на это указывают.

Пробовал, только техподдержка даже толком не читает, что пишут. Последовал тупой ответ - в указанный промежуток времени модем связь не прерывал. Пишу: прерывание связи было не в модеме, а в соединении. В ответ тоже самое - модем связь не прерывал. Стучаться бесполезно.


Речь я веду не о ТС. В ТСе сидело человек 10-15, все в игре. Меня выкинуло с закрытым сокетом и тут же человек говорит, что его тоже выкинуло в тот же самый момент и тоже с закрытым сокетом. Только я в России, а он в Казахстане. Остальные игроки сидят в игре без проблем. Уточню: их не выкидывало. Люди и из Москвы, Новосиба и т.д. То есть канал работал. Я бы еще мог предположить, что проблема в канале, если бы второй человек был бы из моего города/района/области. И уж точно маршруты у нас абсолютно разные. А выкинуло в один и тот же момент. Если проблема возникла на магистрали, куда сходятся наши каналы, то туда же сходятся и каналы других игроков. Однако выкидывает часть, остальные же играют без проблем. Игроков также выкидывало и когда у меня проблем не было. То есть если имела бы место проблема с оборудованием на канале, то все, кто не вылетел, получили бы лаги, повторные действия или что-то подобное. Сам часто видел такое, когда фрейтер приварпывает к гейту, потом следует как будто сброс и вижу повторную анимацию приварпа. Вряд ли это канал. Проблема со связью выкинет всех, кто подключен через этот узел, а не некоторых. Я уже не знаю как еще объяснить.


Значит плохо следит. В других онлайн-играх я видел потерю соединения - клиент не реагирует на команды и тут же сообщение о разрыве связи. А клиент Евы реально тупит еще несколько минут, пытаясь стучаться в никуда. Он не видит, что связи уже нет.


А вот это уже грабли разработчиков. Я, как игрок, понятия не имею о рассинхронизации. А ее (синхронизацию) должен поддерживать клиент-сервер. Следить за ней и синхронизироваться.

Странно, но я играл год назад на 3g модеме, и всё было нормально. Сейчас играю на 3g модеме и "сокет закрыт". Отец играл на 3g и на ADSL раньше, всё было нормально. А с этого года вылетает что у меня что у него. Мистика или чудо??? +)) Но играть реально невозможно. Как мне кажется с новыми обновами что то накосячили, в коде или с каналом. Потому что любая другая ММО полёт ОТЛИЧНЫЙ даже через 3g. Я понимаю что 3G отстой, но почему блин в ВОВ например, пинг 200-250. (Это город Якутск, далеко и всё такое), и никаких вылетов и тормозов. Значит что сервера ИВ что то не ловят от клиента, или наоборот Сервер пытается послать пакет, а клиент не может его принят, потому что не добавлен в обнову клиента.

Вы имеете в виду расстояние? Евро сервер ВоВ во Франции, если считать от Якутска - невелика разница

Из Москвы: сервера Евы - 12 прыжков, Вов - 9 прыжков, дальше начинаются внутренние близзовские адреса, кои сейчас выключены на ТО, ибо среда