These forums have been archived and are now read-only.

The new forums are live and can be found at https://forums.eveonline.com/

Технические вопросы

 
  • Topic is locked indefinitely.
 

Черный экран

First post
Author
Previous Topic Next Topic
TheBranD
Brutor Tribe
Minmatar Republic
#1 - 2014-01-14 20:17:45 UTC
Персонаж TheBranD. Проблема-после выбора персонажа, идет вход в игру, и черный экран. Через несколько секунд всплывает pop-up про входящие письма, и все больше ничего не видно. На esc открывается меню, в нем все видно. Днем была проблема, возможно это связано, я летел по маршруту на капсуле, при выходе в одну из систем, пропали кнопки взаимодействия в овервью. В нижнем окне был сам список обьектов, но тоже без возможности взаимодействия. Сдвинуться с места не представлялось возможным, пришлось выключить клиент.
Теперь эта капсула висит в космосе, зайти персом не могу, так же пишет что скилов на тренировке нет, хотя была очередь не менее дня вперед.
Создал для проверки второго персонажа, все нормально создалось, вошло, летало и стреляло.
Решите вопрос пожалуйста.
CVETOZAR
#2 - 2014-01-15 05:40:55 UTC
Такие вопросы решаются не через форум а через обращение в техподдержку. Это тут.
На форуме ты ничего не решишь.
Demonos 555
Lunam-Corp
#3 - 2014-01-15 12:45:20 UTC  |  Edited by: Demonos 555
Да и поскольку эта проблема не массовая, а только у него одного, то скорее всего вся помощь сведется к "попробуйте полностью очистить кэш" и если проблема не исчезнет то "Запустите восстановление EVE online", а в случае если и это не поможет то "полностью удалите и установите вновь"

p.s. да и чем еще, кроме этого, может помочь служба поддержки в таких случаях? Если только приедет и посмотрит. Но это в их функции не входит Smile


Но я бы сказал, что тебе кэш чистить надо.
TheBranD
Brutor Tribe
Minmatar Republic
#4 - 2014-01-15 13:12:52 UTC
Во первых не у меня одного так было. Нашел еще древние посты о таких же проблемах. При чем тут кэш? Одним персом не заходит, другим заходит.
Проблема решилась собственно, капсулу перенесли на станцию, и все нормально прогрузилось.
Naoluna D
ANGEL ADA Corporation
#5 - 2014-01-16 01:32:54 UTC  |  Edited by: Naoluna D
Аналогичная проблема у меня еще пропадает все сп. Если перезайти то баги чередуются, то сп нету, то кнопок управления, или вообще черный экран. У других персонажей такого нет. Sad
Naoluna D
ANGEL ADA Corporation
#6 - 2014-01-16 02:20:39 UTC
TheBranD wrote:
Во первых не у меня одного так было. Нашел еще древние посты о таких же проблемах. При чем тут кэш? Одним персом не заходит, другим заходит.
Проблема решилась собственно, капсулу перенесли на станцию, и все нормально прогрузилось.
ты случано не в системе Askonak* был или в регионе Kador* ?
Demonos 555
Lunam-Corp
#7 - 2014-01-16 06:39:50 UTC
TheBranD wrote:
Во первых не у меня одного так было. Нашел еще древние посты о таких же проблемах. При чем тут кэш? Одним персом не заходит, другим заходит.
Проблема решилась собственно, капсулу перенесли на станцию, и все нормально прогрузилось.


Знаешь, когда я подобное видел, то помогало и то, что человек просто на другом ПК под своей учеткой сам заходил и менял место обитания.
Ты пробовал с другого ПК заходить в свою учетку?
TheBranD
Brutor Tribe
Minmatar Republic
#8 - 2014-01-16 11:15:41 UTC  |  Edited by: TheBranD
Naoluna D wrote:
Аналогичная проблема у меня еще пропадает все сп. Если перезайти то баги чередуются, то сп нету, то кнопок управления, или вообще черный экран. У других персонажей такого нет. Sad

У меня приостановилось обучение, когда зашел, запустил опять. Получилось сутки простоя, не по моей вине, и компенсировать это, я так понял, никто не будет. Evil
Demonos 555 wrote:
Знаешь, когда я подобное видел, то помогало и то, что человек просто на другом ПК под своей учеткой сам заходил и менял место обитания.
Ты пробовал с другого ПК заходить в свою учетку?

Ты возможно не понял проблему, она не в компе, а на сервере, которую благополучно решили.
Naoluna D
ANGEL ADA Corporation
#9 - 2014-01-16 14:09:36 UTC
О чудо баг прошел сам собой после ДТ Pirate
CCP Leeloo
C C P
C C P Alliance
#10 - 2014-01-20 16:51:45 UTC
Naoluna D wrote:
О чудо баг прошел сам собой после ДТ Pirate

Ошибка с чёрным экраном часто возникает из-за проблемных кораблей, либо модулей в них. В таком случае, вам стоит незамедлительно писать заявку в службу поддержки, в категорию «Я застрял!».

Если у вас получится своими силами покинуть проблемный корабль, ни за что не садитесь на него снова Attention

Проблема действительно не редко решается с перезагрузкой серверов, но ждать не стоит.

CCP Leeloo | Community Developer | @ccp_leeloo | leeloo@ccpgames.com
TheBranD
Brutor Tribe
Minmatar Republic
#11 - 2014-01-22 09:04:45 UTC
Дело было на капсуле )