These forums have been archived and are now read-only.

The new forums are live and can be found at https://forums.eveonline.com/

Технические вопросы

 
  • Topic is locked indefinitely.
 

Обновленная программа запуска игры (лаунчер) и проблемы с ней

First post
Author
Previous Topic Next Topic
Kabaos
Fulgur lumene
#41 - 2013-12-02 23:16:46 UTC
CCP Leeloo wrote:
Kabaos wrote:
Сегодня новый патч нотес почему ланчер останавливается на 15 % ??!

Очистите кэш программы запуска, если не поможет - переустановите программу запуска полностью.



Как ее переустановить?
CCP Leeloo
C C P
C C P Alliance
#42 - 2013-12-02 23:31:41 UTC
Kabaos wrote:
Как ее переустановить?

В первом сообщении же написано:
CCP Leeloo wrote:

P.S. Кроме того, вы можете полностью переустановить программу запуска в ручном режиме.

1. Найдите папку launcher, находящуюся в корне папки с игрой.
2. Удалите всё её содержимое.
3. Скачайте этот файл и запустите его.
4. Запустите клиент. Процедура сверки контрольных сумм при первом запуске после переустановки может занять длительное время.

CCP Leeloo | Community Developer | @ccp_leeloo | leeloo@ccpgames.com
Kabaos
Fulgur lumene
#43 - 2013-12-02 23:36:46 UTC  |  Edited by: Kabaos
CCP Leeloo wrote:
Kabaos wrote:
Как ее переустановить?

В первом сообщении же написано:
CCP Leeloo wrote:

P.S. Кроме того, вы можете полностью переустановить программу запуска в ручном режиме.

1. Найдите папку launcher, находящуюся в корне папки с игрой.
2. Удалите всё её содержимое.
3. Скачайте этот файл и запустите его.
4. Запустите клиент. Процедура сверки контрольных сумм при первом запуске после переустановки может занять длительное время.



Устанавливаю, если не поможет?

Все на 15 % дальше не идет...... что за..

Repair не помагает , ошибки выдает
CCP Leeloo
C C P
C C P Alliance
#44 - 2013-12-02 23:43:04 UTC
Kabaos wrote:
Устанавливаю, если не поможет?

В службу поддержки обратитесь.

CCP Leeloo | Community Developer | @ccp_leeloo | leeloo@ccpgames.com
Fox Abliamka
Ministry of War
Amarr Empire
#45 - 2013-12-03 12:17:17 UTC
CCP Leeloo wrote:

Попробуйте полностью удалить папку с программой запуска, установить её по новой и попытаться дать ей актуальный файл снова. Я проверила файл, который вы указали выше, и у меня он сработал.


Можно вопросик, а как выглядит процесс импортирования патча? Вот у Вас он сработал. Вы зашли в настройки, нажали импорт, выбрали файл, нажали "открыть" (либо щелкнули по нему 2 раза), окошка выбора закрылось и... что потом должно появится? Какая-то шкала должна показывать прогресс импортированиЯ? Или может быть какое-то сообщение должно вылезти о том, что патч импортирован? У меня просто никакой реакции, даже кнопка save не загорается, так как я вроде ничего не менял. Ланчер переустанавливал по сыслке из первого поста, все то же самое((
CCP Leeloo
C C P
C C P Alliance
#46 - 2013-12-03 23:28:16 UTC
Fox Abliamka wrote:
Можно вопросик, а как выглядит процесс импортирования патча? Вот у Вас он сработал. Вы зашли в настройки, нажали импорт, выбрали файл, нажали "открыть" (либо щелкнули по нему 2 раза), окошка выбора закрылось и... что потом должно появится? Какая-то шкала должна показывать прогресс импортированиЯ?

Процесс выглядит точно так же, как и обновление в онлайн режиме. Если у вас ничего не происходит, я подозреваю, что где-то не хватает прав на сохранение\изменение файлов.

CCP Leeloo | Community Developer | @ccp_leeloo | leeloo@ccpgames.com
Whitebirch
New Dawn Corporation
BricK sQuAD.
#47 - 2013-12-04 12:55:30 UTC  |  Edited by: Whitebirch
Все происходит точно также.
Запускаю лаунчер после даунтайма. На процедуре 1/4 (проверка клиента) доходит где то до 30-40% после чего откатывается назад. Начинает загрузку. Останавливается на 25% и выдает ошибку.

Последние 3 дня лечилось только полной переустановкой игры.

Переустановка лаунчера не помогла
Очистка кеша тоже не помогла.

Если не хватает прав, то как определить в какой директории?
Whitebirch
New Dawn Corporation
BricK sQuAD.
#48 - 2013-12-04 16:09:46 UTC
Whitebirch wrote:
Все происходит точно также.
Запускаю лаунчер после даунтайма. На процедуре 1/4 (проверка клиента) доходит где то до 30-40% после чего откатывается назад. Начинает загрузку. Останавливается на 25% и выдает ошибку.

Последние 3 дня лечилось только полной переустановкой игры.

Переустановка лаунчера не помогла
Очистка кеша тоже не помогла.

Если не хватает прав, то как определить в какой директории?


Устанавливаю клиент вновь.
Будет когд-нибудь решение проблемы с лаунчером?
Kabaos
Fulgur lumene
#49 - 2013-12-04 18:13:56 UTC
Whitebirch wrote:
Whitebirch wrote:
Все происходит точно также.
Запускаю лаунчер после даунтайма. На процедуре 1/4 (проверка клиента) доходит где то до 30-40% после чего откатывается назад. Начинает загрузку. Останавливается на 25% и выдает ошибку.

Последние 3 дня лечилось только полной переустановкой игры.

Переустановка лаунчера не помогла
Очистка кеша тоже не помогла.

Если не хватает прав, то как определить в какой директории?


Устанавливаю клиент вновь.
Будет когд-нибудь решение проблемы с лаунчером?



Это точно ошибки конкретные с этим ланчером и Repairом даже..
CCP Leeloo
C C P
C C P Alliance
#50 - 2013-12-04 23:55:18 UTC
Whitebirch wrote:
Все происходит точно также.

Напишите заявку в службу поддержки, прицепите к заявке логи сбоя программы запуска.

CCP Leeloo | Community Developer | @ccp_leeloo | leeloo@ccpgames.com
ViniPuh SPb
SiF Star
#51 - 2013-12-11 12:45:26 UTC  |  Edited by: ViniPuh SPb
CCP Leeloo wrote:
Whitebirch wrote:
Все происходит точно также.

Напишите заявку в службу поддержки, прицепите к заявке логи сбоя программы запуска.

а куда писать в службу поддержки, если ошибка сегодня при обновлении? (конкретно как - через сайт (ссылку плиз)? куда? кому? где логи взять?)
Jack Comatose
Allergy on Cotton
#52 - 2013-12-12 17:59:23 UTC  |  Edited by: Jack Comatose
Idea
Не запускается игра после обновления. Репаир завершился с ошибкой. У других людей все работает.
Сегодня обновился (12.12.13). Кажется обновление еще вчера вышло (11.12.13)
Запуск лаунчера успешно, нажал играть, появляется не красное новое меню выбора пилота, а синеватый космос (как по старому) 1 раз предложило прочесть и принять лицензионное соглашение. Потом выдает сообщение:
Соединение не установлено
-
Не удалось установить соединение с указанным адресом. Возможные причины: у вас не установлено подключение к интернету, сервер отключен или указан неверный адрес сервера либо номер порта.
снизу слева вылазит маленькое сообщение:
online interactions not rated by the ESRB (онлайн взаимодействия не оценено по ESRB)
Внизу посредине:
Сервер: Tranquility
Статус сервера: неизвестно (время от времени идет проверка сервера.
Еще ниже кнопка войти в игру, при нажатии ошибка повторяется. (Не удалось установить соединение...)
Репаир завершился ошибкой.
Хотел переустановить лаунчер, люди в говорилке подсказывают "не ломай пока что, подожди пару часов, может глюк где нить в интернете, на пути к серверу".
Как решить данную проблему?

Обмен пакетами с 87.237.38.200 по с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 87.237.38.200:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
(100% потерь)
HexSys Acami
Sector 52
#53 - 2013-12-12 19:48:08 UTC
+1

Привет всем, ребят у кого проблемы интернет нет от билайн?

У мну тоже самое, но если подключится через телефон (3ДЖы) то все заходит, а вот с домашего никак. (в поддержке Билайн после 51 минуты ожидания естественно помочь не смогли)

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\Lenovo>tracert 87.237.38.200

Трассировка маршрута к srv200-g.ccp.cc [87.237.38.200]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс asr-nnov-1.kis.ru [92.242.92.245]
2 1 ms 1 ms <1 мс 195.98.51.17
3 1 ms <1 мс <1 мс 195.239.15.53
4 24 ms 24 ms 24 ms ge-7-3-0.bar1.Stockholm1.Level3.net [213.242.69.
33]
5 64 ms 64 ms 64 ms ae-214-3604.ebr1.Berlin1.Level3.net [4.69.159.14
]
6 73 ms 71 ms 72 ms ae-1-100.ebr2.Berlin1.Level3.net [4.69.148.206]

7 67 ms 64 ms 64 ms ae-26-26.ebr2.Dusseldorf1.Level3.net [4.69.200.1
65]
8 68 ms 65 ms 72 ms ae-46-46.ebr1.Amsterdam1.Level3.net [4.69.143.20
1]
9 64 ms 66 ms 63 ms ae-24-24.ebr2.Amsterdam1.Level3.net [4.69.143.66
]
10 78 ms 64 ms 68 ms ae-46-46.ebr2.London1.Level3.net [4.69.143.74]
11 73 ms 65 ms 64 ms ae-59-224.csw2.London1.Level3.net [4.69.153.142]

12 64 ms 66 ms 63 ms ae-231-3607.edge4.London1.Level3.net [4.69.166.2
5]
13 76 ms 68 ms 65 ms 195.50.122.214
14 68 ms 67 ms 73 ms srv250-f.ccp.cc [87.237.37.250]
15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
22 ^C
C:\Users\Lenovo>
Jack Comatose
Allergy on Cotton
#54 - 2013-12-12 21:56:16 UTC
HexSys Acami wrote:
+1

Привет всем, ребят у кого проблемы интернет нет от билайн?...

Переходи в эту тему. Нас таких человек 5
https://forums.eveonline.com/default.aspx?g=posts&m=3996241#post3996241
Olya Evelynne
the Black Sun Cartel
#55 - 2013-12-31 07:31:02 UTC
Error in atexit._run_exitfuncs:
Traceback (most recent call last):
File "atexit.pyo", line 24, in _run_exitfuncs
File "checksum.pyo", line 182, in _teardown
File "checksum.pyo", line 337, in close
File "shelve.pyo", line 143, in close
File "shelve.pyo", line 169, in sync
File "bsddb\__init__.pyo", line 347, in sync
File "bsddb\dbutils.pyo", line 68, in DeadlockWrap
DBError: (14, 'Bad address -- FlushFileBuffers: \xc7\xe0\xef\xf0\xee\xf1 \xed\xe5 \xe1\xfb\xeb \xe2\xfb\xef\xee\xeb\xed\xe5\xed \xe8\xe7-\xe7\xe0 \xee\xf8\xe8\xe1\xea\xe8 \xe2\xe2\xee\xe4\xe0/\xe2\xfb\xe2\xee\xe4\xe0 \xed\xe0 \xf3\xf1\xf2\xf0\xee\xe9\xf1\xf2\xe2\xe5.\r\n')
Error in atexit._run_exitfuncs:
Traceback (most recent call last):
File "atexit.pyo", line 24, in _run_exitfuncs
File "checksum.pyo", line 182, in _teardown
File "checksum.pyo", line 337, in close
File "shelve.pyo", line 143, in close
File "shelve.pyo", line 169, in sync
File "bsddb\__init__.pyo", line 347, in sync
File "bsddb\dbutils.pyo", line 68, in DeadlockWrap
DBError: (14, 'Bad address -- FlushFileBuffers: \xc7\xe0\xef\xf0\xee\xf1 \xed\xe5 \xe1\xfb\xeb \xe2\xfb\xef\xee\xeb\xed\xe5\xed \xe8\xe7-\xe7\xe0 \xee\xf8\xe8\xe1\xea\xe8 \xe2\xe2\xee\xe4\xe0/\xe2\xfb\xe2\xee\xe4\xe0 \xed\xe0 \xf3\xf1\xf2\xf0\xee\xe9\xf1\xf2\xe2\xe5.\r\n')
Error in atexit._run_exitfuncs:
Traceback (most recent call last):
File "atexit.pyo", line 24, in _run_exitfuncs
File "checksum.pyo", line 182, in _teardown
File "checksum.pyo", line 337, in close
File "shelve.pyo", line 143, in close
File "shelve.pyo", line 169, in sync
File "bsddb\__init__.pyo", line 347, in sync
File "bsddb\dbutils.pyo", line 68, in DeadlockWrap
DBError: (14, 'Bad address -- FlushFileBuffers: \xc7\xe0\xef\xf0\xee\xf1 \xed\xe5 \xe1\xfb\xeb \xe2\xfb\xef\xee\xeb\xed\xe5\xed \xe8\xe7-\xe7\xe0 \xee\xf8\xe8\xe1\xea\xe8 \xe2\xe2\xee\xe4\xe0/\xe2\xfb\xe2\xee\xe4\xe0 \xed\xe0 \xf3\xf1\xf2\xf0\xee\xe9\xf1\xf2\xe2\xe5.\r\n')
CCP Leeloo
C C P
C C P Alliance
#56 - 2014-01-07 14:03:39 UTC  |  Edited by: CCP Leeloo
Olya Evelynne wrote:

DBError: (14, 'Bad address -- FlushFileBuffers: \xc7\xe0\xef\xf0\xee\xf1 \xed\xe5 \xe1\xfb\xeb \xe2\xfb\xef\xee\xeb\xed\xe5\xed \xe8\xe7-\xe7\xe0 \xee\xf8\xe8\xe1\xea\xe8 \xe2\xe2\xee\xe4\xe0/\xe2\xfb\xe2\xee\xe4\xe0 \xed\xe0 \xf3\xf1\xf2\xf0\xee\xe9\xf1\xf2\xe2\xe5.\r\n')

Это значит: Запрос не был выполнен из-за ошибки ввода/вывода на устройстве.

Связанно может быть с тем, что ваш жёсткий диск повреждён, либо с тем, что вы загружаете файл на сетевой\внешний диск. Либо с антивирусами и тому подобным программным обеспечением.

Уточните, пожалуйста, конфигурацию вашего компьютера? Попробуйте провести дефрагментацию, обновить драйвера, и т.п.

CCP Leeloo | Community Developer | @ccp_leeloo | leeloo@ccpgames.com
Kristi King
VIII.CoRP
#57 - 2014-02-03 09:48:41 UTC
Всем привет. ну что мне сказать как я замечаю я такой не один. После выхода нового патча лаучер завис и второй вариант скачки также зависает не докачивают. мучился неделю отписывая тикеты ну кроме всего что пробовал нового сказать не смогли. Закончилось тем что снес клиент уже полностью так как осталься вариант установить его по новой и тут просак. При скачивании лаунчером клиента в конце выдает приятную новость "ошибка при извлечании файлов из архива: 3" . Вот такой мне подкинул новый клиент подарок. Если кто знает как можно вылечить такой геморой буду рад советам
CCP Leeloo
C C P
C C P Alliance
#58 - 2014-02-03 14:56:00 UTC
Kristi King wrote:
Всем привет. ну что мне сказать как я замечаю я такой не один. После выхода нового патча лаучер завис и второй вариант скачки также зависает не докачивают. мучился неделю отписывая тикеты ну кроме всего что пробовал нового сказать не смогли. Закончилось тем что снес клиент уже полностью так как осталься вариант установить его по новой и тут просак. При скачивании лаунчером клиента в конце выдает приятную новость "ошибка при извлечании файлов из архива: 3" . Вот такой мне подкинул новый клиент подарок. Если кто знает как можно вылечить такой геморой буду рад советам

Переустановите программу запуска. В первом сообщении этой темы есть инструкция.

CCP Leeloo | Community Developer | @ccp_leeloo | leeloo@ccpgames.com
Kristi King
VIII.CoRP
#59 - 2014-02-03 15:54:14 UTC
CCP Leeloo wrote:
Kristi King wrote:
Всем привет. ну что мне сказать как я замечаю я такой не один. После выхода нового патча лаучер завис и второй вариант скачки также зависает не докачивают. мучился неделю отписывая тикеты ну кроме всего что пробовал нового сказать не смогли. Закончилось тем что снес клиент уже полностью так как осталься вариант установить его по новой и тут просак. При скачивании лаунчером клиента в конце выдает приятную новость "ошибка при извлечании файлов из архива: 3" . Вот такой мне подкинул новый клиент подарок. Если кто знает как можно вылечить такой геморой буду рад советам

Переустановите программу запуска. В первом сообщении этой темы есть инструкция.


Я наверное не корректно выразиться мне не удается установить сам клиент не каким образом. не установить и программу по закачке самого клиента пишет данную ошибку при ее установке. а установка лаучера указного не производит не какой скачки вообще
CCP Leeloo
C C P
C C P Alliance
#60 - 2014-02-03 16:05:06 UTC
Kristi King wrote:
Я наверное не корректно выразиться мне не удается установить сам клиент не каким образом. не установить и программу по закачке самого клиента пишет данную ошибку при ее установке. а установка лаучера указного не производит не какой скачки вообще

Угу. Ясно. Порты закрыты или антивирус не пускает. VPN или прокси ещё может быть, но вряд ли.

CCP Leeloo | Community Developer | @ccp_leeloo | leeloo@ccpgames.com