These forums have been archived and are now read-only.

The new forums are live and can be found at https://forums.eveonline.com/

Технические вопросы

 
  • Topic is locked indefinitely.
 

Не могу зайти в игру
Author
Previous Topic Next Topic
Antonina K
Aliastra
Gallente Federation
#1 - 2013-12-03 02:46:34 UTC
На моем компьютере играют 3 человека. Два аккаунта полной подписки, один триальный. После вчерашнего отключения серверов первым запустили триальный аккаунт, после чего с него вышли и пытались запустить другой, Но игра упорно пишет "Мы ценим ваше желание играть в EVE, но будем признательны, если вы ограничитесь только одной пробной или платной учетной записью." как будто триальный аккаунт висит вторым окном. В результате два полностью оплаченных аккаунта запустить нереально. Перезагружала компьютер/лаунчер, все без толку.
Что интересно у отца на компьютере первым был загружен оплаченный аккаунт и остальные аккаунты после него нормально открываются. Играем через маршрутизатор, так что срвер от обоих компьютеров получает один и тот же IP. Что это за фигня и как с ней бороться?
Vaunted
Republic Military School
Minmatar Republic
#2 - 2013-12-03 08:38:16 UTC
В тех. поддержку обращались ?....

А так, раз с др. компьютера все прекрасно работает, то дело в вашей машине.
Rusyadoomer
New Concept Private Corporation
#3 - 2013-12-03 09:25:59 UTC
Возможно процесс игры eve.exe висит в запущенных процессах, хотя в списке задач его нет. Попробуйте принудительно завершить процесс и снова запускайте платный аккаунт. Триальный одновременно с ним запустить нельзя, а вот второй платный - можно.

Пишу стены текста, крыши текста, заливаю текстовые фундаменты. Дорого, элитно. Оплату коньяком предлагать можно, но за результат в таком случае не ручаюсь. Про Орку, Рорку и бонусы на майнинг
Antonina K
Aliastra
Gallente Federation
#4 - 2013-12-03 09:26:22 UTC  |  Edited by: Antonina K
На другом компьютере не заходили за триальный аккаунт, а только за оплаченные. А такое сообщение как я в предыдущем сообщении привела появляется именно если один из аккаунтов запущенных одновременно - триал. Но одновременно ничего не запускали, из триального аккаунта выходили как полагается - через Ecs - Выход из игры. На компьютере отца заходить за триальный аккаунт боюсь - если еще и на его компе после этого не будут открываться оплаченные аккаунты, он мне голову оторвет.

Насчет не завис ли процесс проверю вечером, спасибо. Но вот проблема - компьютер даже перезагружали после триального аккаунта и все-равно оплаченные не пускает. При перезагрузке же процесс должен был убиться.
General WoIf
Viziam
Amarr Empire
#5 - 2013-12-03 16:58:56 UTC  |  Edited by: General WoIf
Antonina K wrote:
На другом компьютере не заходили за триальный аккаунт, а только за оплаченные. А такое сообщение как я в предыдущем сообщении привела появляется именно если один из аккаунтов запущенных одновременно - триал. Но одновременно ничего не запускали, из триального аккаунта выходили как полагается - через Ecs - Выход из игры. На компьютере отца заходить за триальный аккаунт боюсь - если еще и на его компе после этого не будут открываться оплаченные аккаунты, он мне голову оторвет.

Насчет не завис ли процесс проверю вечером, спасибо. Но вот проблема - компьютер даже перезагружали после триального аккаунта и все-равно оплаченные не пускает. При перезагрузке же процесс должен был убиться.



И правильно делаете. что опасаетесь.
Столкнулся с той же проблемой.

Смена IP и мак-адреса не дали результатов.
Чистка кэша и реестра - так же отрицательно.
Перестановка клиента с удалением всего что упоминает о нём - по аналогии ноль реакции.

Поставив на другой PC - результат положительный.
Переустановил полностью отформатировав диск - аналогично.

При заходе на триал и ряда условий - проблема возвращается.
Лечится - покуда только двумя вышеуказанными способами.

Предположение:
По всей видимости вместе с клиентом ССР на компьютер ставится какая-то фича в "клоке", что контролирует запуск программ и переговариваясь с сервером проверяет "триал-мод" или нет, не связанная с папками игры, либо что-то ещё, но в этом духе, иначе спокойно лечилось бы полным удалением папок и ручной чисткой реестра. После всех обнов и батхёрда с Рубиконом, что был перейдён с горем пополам, что-то дало сбой.

Сейчас на чистый комп поставил клиент и отдал знакомым IT-шникам на анализ, если что будет интересное и выяснится как это лечится - выложу.
Demonos 555
Lunam-Corp
#6 - 2013-12-04 04:20:31 UTC  |  Edited by: Demonos 555
А удалять:
"C:\Users\user\AppData\Local\CCP"
и "путь установки ЕВЫ\Eve Online\launcher\cache"

пробовали?


p.s. А зря.... (про чистый ПК и айтишников)

p.p.s. У меня таких проблем не возникло - после запуска триала и попытки запуска нормального АКК, закрытии триала и последующем запуске двух нормальных АКК
Demonos 555
Lunam-Corp
#7 - 2013-12-04 05:31:20 UTC  |  Edited by: Demonos 555
Сейчас еще раз попробовал, на 7 (до этого на 8 пробовал):

Создал триал АКК;
Зашел триалом через лаунчер; попробовал запустить еще один АКК (с копии клиента); вышел;
зашел триалом через клиент; попробовал запустить еще один АКК (с копии клиента); вышел;
зашел полным АКК через клиент, запустил второе окно со вторым полным АКК - все ок;
зашел полным АКК через лаунчер, запустил второе окно со вторым полным АКК - все ок

Никаких проблем не возникло.

И для справки - на этом компе (где семерка) я играл последний раз в понедельник в обед (2 числа). сегодня (4) первым был запущен триальный аккаунт.


p.s. По моему мнению проблема непосредственно в ваших ОС - скорее всего ОС закрыла ЕВУ не штатно, и соответственно файл обмена (или запись в реестре), служащий для опознавания "что запущено из ЕВЫ" (предполагаю, что такой есть) остался не очищенным. Вполне возможно, что ОС, в связи со своей ошибкой, заблокировала эту запись (файл). Такое часто бывает в "глюканутых ОС" (да и в нормальных бывает, но редко, при наличии сбоя, скажем, скачка напряжения в сети или статического)

Опять же, ве файлы ЕВЫ, которые она создает на ПК, расположены в папке "C:\Users\user\AppData\Local\CCP". Её удаление, в принципе, должно помогать. Если только в реестре какая отметка делается - но тогда нужно либо восстановление системы делать (стандартное, из обслуживания), либо реестр править. Но я сомневаюсь, что через реестр отслеживание делается.
General WoIf
Viziam
Amarr Empire
#8 - 2013-12-04 06:34:15 UTC  |  Edited by: General WoIf
Demonos 555 wrote:
По моему мнению проблема непосредственно в ваших ОС - скорее всего ОС закрыла ЕВУ не штатно, и соответственно файл обмена (или запись в реестре), служащий для опознавания "что запущено из ЕВЫ" (предполагаю, что такой есть) остался не очищенным.


Согласен с вами.

Сама проблема возникает при ряде обстоятельств - и внештатное закрытие клиента как раз одно из требуемых для появления этой проблемы действие.

Однако удаление всех папок и ручное выпиливание реестра эффекта вкупе с ребутом всех настроек и очисткой кэша с последующей перезагрузкой на дают положительного результата, следовательно разумно предположить - имеется "что-то ещё", хотя допускаю я мог что-то и пропустить, не буду возводить свои слова в абсолют.

Demonos 555 wrote:
Вполне возможно, что ОС, в связи со своей ошибкой, заблокировала эту запись


И думаю и вы со мною согласитесь, что у ОС (даже не важно какой) не может быть никаких мотивов (если это не Скайнет, мечтающий об уничтожении человечества) блокировать учётную триал-нетриал запись Евы, следовательно - надо искать что это делает и кому это выгодно и вывод напрашивается сам собой.

Demonos 555 wrote:
p.s. А зря.... (про чистый ПК и айтишников)


Ничуть. Всё-таки я не более чем любитель в компьютерной технике, профессионалы разберутся быстрее меня и не будут делать "домыслы" и "допущения" как тут мы с вами.

Да и в конце-концов... вам разве не интересно что на вашем компьютере может избирательно блокировать запуск программ?
Negrila Koraka
Old Perduns And Other Warriors Incorporated
#9 - 2013-12-04 07:51:40 UTC
Antonina K wrote:
На моем компьютере играют 3 человека. Два аккаунта полной подписки, один триальный. После вчерашнего отключения серверов первым запустили триальный аккаунт, после чего с него вышли и пытались запустить другой, Но игра упорно пишет "Мы ценим ваше желание играть в EVE, но будем признательны, если вы ограничитесь только одной пробной или платной учетной записью." как будто триальный аккаунт висит вторым окном. В результате два полностью оплаченных аккаунта запустить нереально. Перезагружала компьютер/лаунчер, все без толку.
Что интересно у отца на компьютере первым был загружен оплаченный аккаунт и остальные аккаунты после него нормально открываются. Играем через маршрутизатор, так что срвер от обоих компьютеров получает один и тот же IP. Что это за фигня и как с ней бороться?

Если Win7. Создаем альтернативную учетную запись на "проблемном" ПК с ограниченными правами. Выдаем ей разрешение на ЕВУ. Пробуем запустить проплаченный акк.
Antonina K
Aliastra
Gallente Federation
#10 - 2013-12-05 17:14:59 UTC
Проблема была решена после дт. Так что дело было в сервере, а не в клиенте