These forums have been archived and are now read-only.

The new forums are live and can be found at https://forums.eveonline.com/

Обсуждение общих вопросов

 
  • Topic is locked indefinitely.
 

Перевод писем оповещений от ССР

First post
Author
Previous Topic Next Topic
DUBLYUR
Doomheim
#1 - 2013-07-25 06:32:03 UTC
Почему письма оповещения приходят на почтовый ящик только на английском ?
Раньше они все переводились.
Я ,конечно, слышал уважаемого ССР Друга , где он говорил ,что не обязан переводить, у него слишком много дел и тп
Но ведь это официальное оповещение и в нем может быть весьма ценная информация.

Приведу пример последнего письма:

Dear *******,

We've noticed your EVE Online account has not been active lately. If you stopped playing, we would like to learn what were your reasons for leaving. Please take this survey to help us to improve our service. It will only take 5 minutes to complete.

Your participation in this survey is completely voluntary; however, we'd be grateful if you could give us your feedback.

Your survey responses will remain confidential and data from this research will be reported only in the aggregate. If you have questions at any time about the survey, you may contact the research team at the email address survey@eveonline.com.

Please start the survey now by clicking on the below link or pasting it into your browser.

http://www.questionpro.com/a/TakeSurvey?id=3570987&rd=155776025


Thank you very much for your time and support, and you are always welcome back.

Sincerely,

CCP Research Team

Что гугл,что промт тоскливо переводит вопросы и отвечать невозможно.

Получается ,что отвечать на вопросы смогут только англоговорящие.
Зачем тогда русский отдел ГМ и чем вы там занимаетесь.
Если лень перевести официальный опросник от ССР.

С большим уважением к вашей очень тяжелой работе.
CCP Droog
C C P
C C P Alliance
#2 - 2013-07-25 06:48:41 UTC  |  Edited by: CCP Droog
DUBLYUR wrote:
Зачем тогда русский отдел ГМ и чем вы там занимаетесь. Если лень перевести официальный опросник от ССР.

Вопреки распространённому мнению мы (я, Лилу, Весна Пришла) не отвечаем здесь за всё, что написано (или должно быть написано) по-русски — рекомендую обратиться за разъяснениями к авторам опросника (в письме даже указан их почтовый адрес — survey@eveonline.com).

CCP Droog | Team League of Languages | @CCP_Droog
DUBLYUR
Doomheim
#3 - 2013-07-25 07:01:39 UTC  |  Edited by: DUBLYUR
Окей .
Спасибо за ответ.
Он гениален.(Я просто делаю карьеру чего вы ко мне пристали).
Без обид если жалоба уйдет и по другому емейлу ( internalaffairs@ccpgames.com ).
Pro100LOL
LeLoLeCorp
#4 - 2013-07-25 07:45:31 UTC  |  Edited by: Pro100LOL
DUBLYUR wrote:

We've noticed your EVE Online account has not been active lately. If you stopped playing, we would like to learn what were your reasons for leaving. Please take this survey to help us to improve our service. It will only take 5 minutes to complete.


По ссылке опроса ходил? Выбор языка там вернули (русского)? Smile
Aspecter en Welle
Iris Covenant
The Gorgon Empire
#5 - 2013-07-25 08:12:37 UTC
Это соцопрос от CCP, проходить его или нет решать тебе, и первым же сообщением опроса тебе дадут выбрать язык (английский, немецкий, русский или китайский), выбираешь русский и профит.

ex-RusEVERadio leader

Ireland - terrorists and guiness. Iceland - ice and Eve
CCP Leeloo
C C P
C C P Alliance
#6 - 2013-07-25 14:22:41 UTC
DUBLYUR wrote:

Без обид если жалоба уйдет и по другому емейлу ( internalaffairs@ccpgames.com ).

Примите к сведению, что отдел внутренних расследований:
а) не принимает письма на русском языке,
б) ждать ответа от них придётся очень долго,
в) занимается расследованием серьёзных нарушений сотрудниками («эй, CCP DEVNAME нарисуй мне 100500 миллиардов», и т.п.)

Ваша претензия является скорее предложением изменить приоритет создания\редактирования\перевода контента. Боюсь, что IA не сможет вам в этом помочь.

Эту идею стоило изначально отправлять на предназначенный для этого форум.

CCP Leeloo | Community Developer | @ccp_leeloo | leeloo@ccpgames.com
Demonos 555
Lunam-Corp
#7 - 2013-07-25 15:32:13 UTC
Да и в другом вопрос. Разве почта в ЕВЕ, рассылаемая по списку может определять язык клиента? Откуда вообще отправитель письма может узнать на каком языке говорит получатель?
Pro100LOL
LeLoLeCorp
#8 - 2013-07-25 16:10:18 UTC  |  Edited by: Pro100LOL
Demonos 555 wrote:
Откуда вообще отправитель письма может узнать на каком языке говорит получатель?

А ССР не знает, на каком языке у игрока клиент? Простейшая БД увязывает это с мылом.Smile
Или на странице учетки сделать менюшку "На каком языке хотите получать рассылки ри ССР".Cool
DUBLYUR
Doomheim
#9 - 2013-07-25 16:53:52 UTC
CCP Leeloo wrote:
DUBLYUR wrote:

Без обид если жалоба уйдет и по другому емейлу ( internalaffairs@ccpgames.com ).

Примите к сведению, что отдел внутренних расследований:
а) не принимает письма на русском языке,
б) ждать ответа от них придётся очень долго,
в) занимается расследованием серьёзных нарушений сотрудниками («эй, CCP DEVNAME нарисуй мне 100500 миллиардов», и т.п.)

Ваша претензия является скорее предложением изменить приоритет создания\редактирования\перевода контента. Боюсь, что IA не сможет вам в этом помочь.

Эту идею стоило изначально отправлять на предназначенный для этого форум.



Не надо мне угрожать и указывать ,что надо и что не надо делать.
Прям создали русское гетто ,которое не должно жаловатся ,потому что не знает английского.
Вы хоть сами поняли что сейчас написали.
Omikron Mirkonovich
Scientifically Exploratory Institute Phoenix
#10 - 2013-07-25 16:55:10 UTC
по какой то неведомой причине мне письмо пришло на русском.
Alexander Leusten
Transtellar
#11 - 2013-07-25 18:40:59 UTC
Мне приходило письмо на английском. Оповещение о том что на меня пожаловался ДЕВ, что я его троллю. Ябеда-карябеда P Прям на адрес отправителя ответил что я нифига не понимаю чё мне написали и хватит мне спам присылать. Писулю перевели Big smile Так-что не всё так плохо как кажется.

[i]- А вы правда ангел ? - Да. - А почему у вас руки в крови ? - Как же мало вы знаете об ангелах...[/i]
Pro100LOL
LeLoLeCorp
#12 - 2013-07-25 18:58:21 UTC  |  Edited by: Pro100LOL
Ну да, если попросить, то переводят. Аналогично, отослал твоя-моя-непонимай (Гугл уж больно коряво перевел, даже смысла не понял), прислали краткое содержание предыдущей серии, в конце была пометка, что могут сделать и полный перевод (отказался, все стэло и так понятно).Cool
Don Machete
#13 - 2013-07-26 01:46:25 UTC
DUBLYUR wrote:
CCP Leeloo wrote:
DUBLYUR wrote:

Без обид если жалоба уйдет и по другому емейлу ( internalaffairs@ccpgames.com ).

Примите к сведению, что отдел внутренних расследований:
а) не принимает письма на русском языке,
б) ждать ответа от них придётся очень долго,
в) занимается расследованием серьёзных нарушений сотрудниками («эй, CCP DEVNAME нарисуй мне 100500 миллиардов», и т.п.)

Ваша претензия является скорее предложением изменить приоритет создания\редактирования\перевода контента. Боюсь, что IA не сможет вам в этом помочь.

Эту идею стоило изначально отправлять на предназначенный для этого форум.



Не надо мне угрожать и указывать ,что надо и что не надо делать.
Прям создали русское гетто ,которое не должно жаловатся ,потому что не знает английского.
Вы хоть сами поняли что сейчас написали.



Справедливости ради надо заметить что угрожать первым начал тыRoll И кстати был бы ты умным, втихаря накатал бы жалобу и посмотрел бы за реакцией. Big smile
DUBLYUR
Doomheim
#14 - 2013-07-26 09:36:39 UTC
Жалобы написаны, и именно после них меня начали учить ,что мне можно ,а что нельзя.

Так как практически все потонуло в постах не читал топик ,но свое мнение имею , то напомню о чем собно топик.

Речь идет об ухудшении качества услуги:

1. Раньше были по русски оповещения - сейчас их нет.

2. отсутствие опроса на русском - означает ,что голоса русскоязычных игроков не будут учтены ( ну гетто же -кому они ваще нужны).

Уважаемых ГМов на свой счет прошу не воспринимать . Все эти претензии ССР.

Но вместо отписок могли бы и посочувствовать без наездов и посодействовать решению проблемы .
О май гад даже если эта работа неоплачиваеться отдельно.

Ну а пока, воз и ныне там.
Lineryn Advica-Entu
Imperial Shipment
Amarr Empire
#15 - 2013-07-26 10:15:33 UTC
Мне крайний раз письмо приходило на русском.
Возможно дело в том, что ТС указал при регистрации основного аккаунта англоговорящее государство в качестве страны проживания или просто ошибка.
И да, опросы можно проходить на русском. Ура!
ALCHEMIST UA
Doomheim
#16 - 2013-07-26 14:49:04 UTC
23 числа приходило приглашение принять участие в опросе всё на русскомBig smile
DUBLYUR
Doomheim
#17 - 2013-07-27 10:25:47 UTC
Ну да , год назад все приходило на русском , а сейчас на английском.
CCP Droog
C C P
C C P Alliance
#18 - 2013-07-29 16:25:05 UTC
Так. По пунктам:

1. Опросы — переводятся (пару недель назад мы подготовили к публикации перевод большого ежегодного опроса игроков); письма участникам опросов — переводятся. Если вы получаете эти письма (или любые другие рассылки, исходящие от наших маркетологов) на английском, то это означает, что вы пользуетесь английским клиентом игры — БД для почтовых рассылок формируется на основании данных о языковых настройках клиента. Нет, обращением в службу поддержки здесь делу не поможешь, вручную БД никто править не станет; да, обсуждается возможность добавления селектора, доступного подписчикам.

2. Опрос, о котором шла речь в первом посте, не переводился на языки локализации — как мне объяснили, по причине острой нехватки времени. Нет запроса от отдела, готовящего опросы — нет перевода, поскольку о проведении опроса мне узнать неоткуда (кроме того, мы не бросаемся переводить всё, что видим непереведённым). Считаете, что отсутствием перевода мы ущемили ваши права? Как уже было сказано выше, напишите об этом авторам опросника.

3. По поводу языка прочих уведомлений (например, уведомления о смене пароля) ничего, увы, сказать не могу — надо разбираться.

4. «Но вместо отписок могли бы и посочувствовать без наездов и посодействовать решению проблемы» — Если честно, то я не вижу причин для излишне доброжелательной реакции на некорректный тон общения («Зачем тогда русский отдел ГМ и чем вы там занимаетесь. Если лень перевести официальный опросник от ССР»). Как вы к нам — так и мы к вам.

5. «означает, что голоса русскоязычных игроков не будут учтены (ну гетто же - кому они ваще нужны)» — Да-да-да, всё так и есть! Например, здесь мы строго-настрого запретили постить на русском языке в популярной теме для сбора идей. Только и делаем, что ущемляем и притесняем!

CCP Droog | Team League of Languages | @CCP_Droog
Omg Ololo
POD Based Lifeforms
The Gorgon Empire
#19 - 2013-07-30 12:18:30 UTC
CCP Droog по прежнему танкует форумы на пятерочку. Хотя, по моему скромному мнению, лучше бы ему приходилось тратить это время на работу над игрой, а не на танковку этих самых вхорумов.
DivineHero
University of Caille
Gallente Federation
#20 - 2013-07-31 04:43:08 UTC
Шикарно, я то думал такое у нас только, ан нет, люди везде одинаковые. Доведения делопроизводства до нормального состояния с помощью пинков извне, вместо грамотного управления, ой извините, менеджмента, со стороны отвественных лиц, оказывается, общемировая практика. К чему нас и призывает CCP Droog, пинайте чаще, со временем управляющие персоналом, ой извините, топ менеджеры или даже менеджеры среднего звена поймут, как именно они должны исполнять свои обязаности.

Окей,дело вот в чём.Один из вас,все вы или,может,никто из вас не,точно знает,что тут происходит.