These forums have been archived and are now read-only.

The new forums are live and can be found at https://forums.eveonline.com/

Технические вопросы

 
  • Topic is locked indefinitely.
 

Проблемы при оплате с кошелька Yandex. Игнор тикета более суток.
Author
Previous Topic Next Topic
ShansY
Horizon Eventus
#1 - 2013-07-02 10:29:22 UTC  |  Edited by: ShansY
Уважаемые.
Проплатил 29.06.2013 за три месяца игры с кошелька Яндекс денег.
Позавчера обнаружил статус failed в журнале платежей. При том что деньги исправно сняты.
Сразу оформил тикет в кастомер суппорт. И двое суток никакой реакции.
Платил, естественно, на аккаунт другого персонажа.
А теперь, внимание, вопрос. Это нормальный подход к финансовым делам со стороны ССР?

А, еще, забыл. Поддержка Яндекс-денег ответила в течении двух часов. Деньги ССР ушли исправно. Радует качество сервиса отечественной компании, и бесит игнор ССР.
Tara Maelstrom
Native Freshfood
Minmatar Republic
#2 - 2013-07-02 16:30:26 UTC
такая же беда. 29ого деньги с яндекса ушли, а статус учетки по прежнему failed. на петицию ответили через 2 дня извинившись и активировав учетку на двое суток ( типа если за это время ничего не изменится обновить петию) эти двое суток истекают мин через 20 Smile статус учетки - осталось ноль дней. будем писать письма
SokRus
Ministry of War
Amarr Empire
#3 - 2013-07-03 18:05:54 UTC
Думаю, что обращаться вам надо в техподдержку Яндекса.
AntiCisco Freeman
Territorial Development Tech
#4 - 2013-07-04 02:26:45 UTC
SokRus wrote:
Думаю, что обращаться вам надо в техподдержку Яндекса.

Так ТС отписал, что
ShansY wrote:
Поддержка Яндекс-денег ответила в течении двух часов. Деньги ССР ушли исправно

В принципе задержки по платежам с Я-Д были, но не больше чем на день. Остается только ждать ответов ССП Sad

.ι.ι.ιιl..ιιιlιllιι..lιl.ιllιιl **Dj Cisco (Tomsk, Russia) **lιιllι.lιl..ιιllιlιιι..lιι.ι.ι. Empyrean Age <|> RusEVERadio