Технические вопросы

Добрый день. Вчера создал персонажа (с которого сейчас пишу). Но за - это время столкнулся с одной проблемой. Если искать пилота через систему: "люди и места -> пилоты" и там в окошечке (введите запрос) я или другой пилот, вводит имя - этого персонажа, после нажатия кнопки найти, появляется пустое коно. (типо ничего не нашел)
Тоже самое происходит, если создать контракт на этого персонажа, при указании данных в создание контракта ставим "частное" и введя там имя моего перса (даже можно не вводить, а просто перетащить портрет, имя само напишется), а потом кнопку далее, выскакивает окно с текстом: "Не удалось найти Владелец, название которой начиналось бы с «dragveynas»."
Пробовал раз 100 наверное, имя уж точно ввожу правильно, тем более фишка с перетаскиванием портрета в чат не делает ошибки. Потом думал, подождать ребута... но и после ребута осталось все по старому (((
Клиент у меня оплачен - не триал.
Короче я прошу помощи, хоть в остальном все нормально и игра играется, но вот эти непонятки с поиском - напрягают. + на меня контракт выходит нельзя сделать.

Накатал пецию, но потом решил проверить одну вещь. Хочу сказать, что проблема переросла в глобальную!!! Теперь такая "ошибка" на каждом аккаунте и исключительно только с созданными персонажами. Со старыми все в порядке. Я чисто, решил попробовать и создал нового персонажа, поглядеть не будет ли эта ошибка на нем. И оказалось, что не зря попробовал. Потом создал перса на другом акк.... тоже самое!!!
Короче я в итоге все снес и полностью (саму игру, корневые и второстепенные папки) переустановил игру - не помогло!!!
Короче я уже не знаю, на что грешить, я лишь стоя на коленях молю о помощи, ибо - это уже не смешно!!!
Яб еще понял, если-бы - это все было на треальных акк, но у меня все оплачено, а раз оплаченно - значит должны давать мне полный игровой доступ!!!