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Probleme und Problemlösungen

 
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EVE Launcher Update 30.05

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GM Stinger
Game Masters
C C P Alliance
#1 - 2013-05-30 16:54:56 UTC
Nach dem Update des EVE Launchers am 30. Mai kann es unter gewissen Umständen vorkommen, dass der EVE Launcher sich nicht auotmatisch aktualisiert. Folgende beiden Möglichenkeiten können in diesem Fall Abhilfe schaffen:

1) Den Launcher als Administrator starten: Rechtsklick auf die Verknüpfung machen und "Als Administrator ausführen" anklicken.

2) Den neuen Launcher von folgender URL laden: EVEOnlineLauncher_2_1_545736 und installieren. 

Das sollte die Probleme beheben. 

Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen!

Mit freundlichen Grüßen
CCP Kundendienst | EVE Online | DUST 514
Decoe DeTouront
The Scope
Gallente Federation
#2 - 2013-05-31 06:52:43 UTC  |  Edited by: Decoe DeTouront
Das kann ich leider nicht bestätigen. Das Update scheint funktioniert zu haben (die Versionsnummern stimmen überein), ansonsten hab ich noch immer das Problem: "Status unbekannt", obwohl EVE, direkt gestartet, problemlos läuft.

EVE Launcher: "Status unbekannt"

Gestern ging der Launcher mal, die Tage davor und heute nicht.

Ich bin dafür, erstmal den alten Launcher wieder einzuführen. Im Moment befürchte ich, das nächste große Update ansonsten nicht zu bekommen. Und das fände ich extrem ärgerlich!
Jean Cesoir
Goldrausch Unique
#3 - 2013-05-31 09:53:17 UTC
Bei mir funzt es auch nicht... Neuinstallation meldet Fehler und automatisches Update wurde nicht durchgeführt...
nach der Neuinstallation startet der Launcher nicht mehr korrekt sondern nur mit Grafikbugs.
StoneCold
Decadence.
RAZOR Alliance
#4 - 2013-05-31 10:49:30 UTC
Ist es i.O. statt dem Launcher die .exe zu verwenden?
Wenn man mehr als 1 account hat ist die Benutzer-Wechslerei arg störend.

My true stories
Koen L
Aliastra
Gallente Federation
#5 - 2013-05-31 12:20:44 UTC
Weder das eine noch das andere führt bei mir zu einem Update des Launchers auf meinem anderem Rechner. Er bleibt nach dem Start hängen.

Zum Glück kann ich über den Direktstart der EveFile.exe aus dem bin Ordner auch auf diesem Rechner eve starten und spielen.

♫ When your ship gets blown to bits ♪ ♫ And you lose your Faction fits ♪ \☻/ Don't worry ♪ ♫ ♪ ♫ ♫ ♪ ♫ ♪ Be Happy \☻/
CCP Aporia
C C P
C C P Alliance
#6 - 2013-05-31 15:53:21 UTC
Koen L wrote:
Weder das eine noch das andere führt bei mir zu einem Update des Launchers auf meinem anderem Rechner. Er bleibt nach dem Start hängen.

Zum Glück kann ich über den Direktstart der EveFile.exe aus dem bin Ordner auch auf diesem Rechner eve starten und spielen.



Sowohl der automatische Update Mechanismus als auch der manuelle Installer schlagen bei dir fehl? Kannst du mehr Details dazu geben? Eventuell bitte einen bug report auf https://bugs.eveonline.com mit einem launcher log erstellen. Die Logdatei befindet sich in eve\launcher\cache\ und heisst sowas wie launcher.2013.05.31.log.

Friend of walking avatars, currently hibernating until he gets to open that door.
John Eisenauge
Sebiestor Tribe
Minmatar Republic
#7 - 2013-06-01 07:56:59 UTC
hi

Habe alle hier geposteten Ratschläge befolgt, jedoch leider ohne Erfolg. Der Laucher 545736 initialisiert und versucht upzudaten, dann kommt die Fehlermeldung:

URL: http://cdn1.eveonline.com/540656/Repairdata_540656.dat konnte nicht aufgerufen werden.

Diese stundenlange Fehlersuche nervt wirklich, wie der Laucher - Bitte um Hilfe
Koen L
Aliastra
Gallente Federation
#8 - 2013-06-02 04:41:19 UTC
CCP Aporia wrote:
Koen L wrote:
Weder das eine noch das andere führt bei mir zu einem Update des Launchers auf meinem anderem Rechner. Er bleibt nach dem Start hängen.

Zum Glück kann ich über den Direktstart der EveFile.exe aus dem bin Ordner auch auf diesem Rechner eve starten und spielen.



Sowohl der automatische Update Mechanismus als auch der manuelle Installer schlagen bei dir fehl? Kannst du mehr Details dazu geben? Eventuell bitte einen bug report auf https://bugs.eveonline.com mit einem launcher log erstellen. Die Logdatei befindet sich in eve\launcher\cache\ und heisst sowas wie launcher.2013.05.31.log.


Tut mir leid, ich sitz an diesem Rechner nur an Wochenenden, dh. ich kann frühestens nächste Woche mehr dazu sagen, ich glaube kaum, das ihr solange warten wollt.
Aber bisher ging auf meinem Notebook der neue aktualisierte Launcher, der funktioniert jetzt auch nicht mehr.

♫ When your ship gets blown to bits ♪ ♫ And you lose your Faction fits ♪ \☻/ Don't worry ♪ ♫ ♪ ♫ ♫ ♪ ♫ ♪ Be Happy \☻/
Koen L
Aliastra
Gallente Federation
#9 - 2013-06-02 04:46:24 UTC  |  Edited by: Koen L
So, da jetzt der alte launcher seit neuestem bei mir auch nicht mehr läuft, hab ich mal den og. runtergeladen und installiert.
Gestartet .. es tut sich nichts.

http://clip2net.com/s/59Vzmt

Wenn ich versuche, diesen link für den Bug Report zu benutzen, dort geht auch nichts.

Fehler: Server nicht gefunden

Der Server unter bugs.eveonline.com konnte nicht gefunden werden.


In der Log Datei steht folgendes:

LauncherInfo:
Version: 2.000
updater:
url: http://cdn1.eveonline.com/EveOnlineLauncher/release/EVEOnlineLauncher_2_1_545736.exe
sha1: e9bf482d6c23a7b2f24b826d4c10edcf2652988b
data:
url: http://cdn1.eveonline.com/EveOnlineLauncher/launcherUpdateData/launcherupdate_1_320.dat
selfUpdate:
url: https://web.ccpgamescdn.com/launcher/tranquility/selfupdates.htm
loggingHost: 23.21.134.55
loggingPort: 81
loggingThreshold: 35
logChannels:
- ch_update
CDN: http://cdn1.eveonline.com
splunk: https://clientlogger.eveonline.com

ClientUpdate:
BuildNumberInfoFile: http://client.eveonline.com/patches/premium_patchinfoTQ_inc.txt
UpdatePackagesWin:
FolderHttpSync: http://cdn1.eveonline.com/%(build)s/RepairData_%(build)s.dat

DefaultSettings:
Settings:
CloseLauncherAfterStartingClient: false
DeletePatches: true
Language: en
SendLogs: true
StartInSafeMode: false
KeepSeeding: false
TorrentConnectionTimeout: 90
IgnoreResumeTimestamps: false
DisableHashChecks: false
MinListenPort: 6811
MaxListenPort: 6959
UploadSlots: 8
MaxConnections: 16
DownloadThrottling: 0
UploadThrottling: 10
NumberOfDownloadThreads: 5

UISettings:
Size: [960, 574]
Color:
Background: '#404040'
Foreground: '#D0D0D0'

LandingPage: https://client.eveonline.com/launcherv3

PlayButton:
position: [650, 17]

Gauge:
position: [20, 35]

Label1:
position: [20, 20]

Label2:
position: [450, 30]

SplashDuration: -1



Ich mein, eve geht ja. nur alles was mit dem launcher zu tun hat ist ein Griff ins Klo.

♫ When your ship gets blown to bits ♪ ♫ And you lose your Faction fits ♪ \☻/ Don't worry ♪ ♫ ♪ ♫ ♫ ♪ ♫ ♪ Be Happy \☻/
Koen L
Aliastra
Gallente Federation
#10 - 2013-06-02 09:54:57 UTC
So ein paar Stunden später, ich habs jetzt nochmal versucht.
Den Launcher gestartet.. alles war weiß, aber die Links haben funktioniert, zbsp. um Account Management aufzurufen.
Dann hab ich mal in den Optionen den Cache gelöscht.
Nach einem Restart des Launchers sah dann alles schon deutlich besser aus. Und der Client hat sich ein Update gezogen.

Jetzt darf ich nach der Eingabe der Logindaten schon wieder die Eula abhaken (wer von ccp glaub eigentlich, das liest jemand, bevor man sich einloggt ?)
Aber gut. jetzt scheint alles wieder zu funktionieren.
Prima gemacht.
Ich bin total begeistert.
Ich frag mich jetzt natürlich, wo ist der Benefit ? Gibts jetzt für mich als Anwender irgendeinen Nutzen ?

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Rionan Nafee
#11 - 2013-06-03 10:20:22 UTC
Der "neue" Launcher funktioniert zwar einmalig, doch beim Beenden von eve bleibt die launcher.exe immer noch aktiv und verhindert einen Neustart von EVE. Abhilfe bringt nur den Prozess per Task Manager abzuwürgen oder die /bin/exefile.exe direkt zu starten.
CCP Aporia
C C P
C C P Alliance
#12 - 2013-06-03 14:11:46 UTC  |  Edited by: CCP Aporia
Rionan Nafee wrote:
Der "neue" Launcher funktioniert zwar einmalig, doch beim Beenden von eve bleibt die launcher.exe immer noch aktiv und verhindert einen Neustart von EVE. Abhilfe bringt nur den Prozess per Task Manager abzuwürgen oder die /bin/exefile.exe direkt zu starten.


Das sollte eigentlich nicht mehr auftreten seit der Version 2.1.545736. Welche Version wird bei dir im Fenstertitel angezeigt, und welches OS benutzt du?

EDIT: Hast du die Einstellung aktiviert das der Launch nach Start des EVE clients weiterlaufen soll?

Friend of walking avatars, currently hibernating until he gets to open that door.
Rionan Nafee
#13 - 2013-06-03 17:05:19 UTC  |  Edited by: Rionan Nafee
CCP Aporia wrote:
Rionan Nafee wrote:
Der "neue" Launcher funktioniert zwar einmalig, doch beim Beenden von eve bleibt die launcher.exe immer noch aktiv und verhindert einen Neustart von EVE. Abhilfe bringt nur den Prozess per Task Manager abzuwürgen oder die /bin/exefile.exe direkt zu starten.


Das sollte eigentlich nicht mehr auftreten seit der Version 2.1.545736. Welche Version wird bei dir im Fenstertitel angezeigt, und welches OS benutzt du?

EDIT: Hast du die Einstellung aktiviert das der Launch nach Start des EVE clients weiterlaufen soll?

Merkwürdig
Ich habe jetzt noch einmal alles ausprobiert, damit ich die Fragen wahrheitsgemäß und umfassend beantworten kann und nun funktioniert alles einwandfrei. Ich habe keine Ahnung, was gestern noch falsch gelaufen ist, vielleicht habe ich mich auch einfach nur geirrt.
Es tut mir wirklich sehr leid, dass ich da jetzt Falschinformationen verbreitet habe.

Bei mir läuft der Launcher mit der oben genannten Version, mein OS ist WinXP SP3 und der Launcher schließt sich nach dem Start von EVE Online.
Koen L
Aliastra
Gallente Federation
#14 - 2013-06-03 18:40:26 UTC
Jetzt läuft bei mir auf meinem Notebook alles wieder einwandfrei, auch mit dem neuen Launcher.
Wahrscheinlich hing einiges mir der langen downtime zusammen, da gabs wohl mit Sicherheit zumindest zeitlich ein paar Überschneidungen, wie auch immer, im Moment läuft bei mir alles zur besten Zufriedenheit.


Das die Downtime so lange lief, konnte niemand vorraussehen und die Probleme, die ccp hatte, waren anderer Natur. Ich bin froh, das alles wieder vernünftig läuft.

Was meinen anderen Rechner angeht, ob der sich vernünftig updatet, kann ich zur Zeit nicht sagen.

Vielen Dank für die Bemühungen.

Der Nutzen des neuen Launchers hat sich mir dennoch nicht erschlossen, aber egal. hauptsache es läuft wieder.

♫ When your ship gets blown to bits ♪ ♫ And you lose your Faction fits ♪ \☻/ Don't worry ♪ ♫ ♪ ♫ ♫ ♪ ♫ ♪ Be Happy \☻/
John Eisenauge
Sebiestor Tribe
Minmatar Republic
#15 - 2013-06-04 07:44:42 UTC
hi

Habe alle hier geposteten Ratschläge befolgt, jedoch leider ohne Erfolg. Der Laucher 545736 initialisiert und versucht upzudaten, dann kommt die Fehlermeldung:

URL: http://cdn1.eveonline.com/540656/Repairdata_540656.dat konnte nicht aufgerufen werden.

Diese stundenlange Fehlersuche nervt wirklich, wie der Laucher - Bitte um Hilfe


Schaut hier überhaupt mal ein GM rein??? - seit einer Woche funkt der **** Launcher nicht, die älteren Versionen bekommen nicht mal Verbindung zum Content ServerEvilEvilEvilEvilEvil
Kira Hhallas
Very Drunken Eve Flying Instructors
Brotherhood Of Silent Space
#16 - 2013-06-04 08:09:16 UTC
Komme am Abend aufn AUTEVE TS Server.
Dann bastl wir des zusammen mit dem teamviewer

Dann schuldest du mir am nächsten Grazer Stammtisch ah bier ....

Ist das ah Deal ?
Weil in der Arbeit kann ich einen Teamviewer sitzung aufmachen, habe aber kein TS
Außer du hast Skype oder Gmail ... dann könnt ich das auch jetzt machen...

grüße Kira

Kira Hhallas - Austrian EvE Community - ingame =Österreich= - StoryPage - https://oneshotstorys.wordpress.com/ -

Cuiusvis hominis est errare, nullius nisi insipientis in errore perseverare
CCP Aporia
C C P
C C P Alliance
#17 - 2013-06-04 18:37:08 UTC
John Eisenauge wrote:
hi

Habe alle hier geposteten Ratschläge befolgt, jedoch leider ohne Erfolg. Der Laucher 545736 initialisiert und versucht upzudaten, dann kommt die Fehlermeldung:

URL: http://cdn1.eveonline.com/540656/Repairdata_540656.dat konnte nicht aufgerufen werden.

Diese stundenlange Fehlersuche nervt wirklich, wie der Laucher - Bitte um Hilfe


Schaut hier überhaupt mal ein GM rein??? - seit einer Woche funkt der **** Launcher nicht, die älteren Versionen bekommen nicht mal Verbindung zum Content ServerEvilEvilEvilEvilEvil


Benutzt du Spybot S&D? Scheinbar kommt es mit der Proxy Komponente vom Spybot S&D zu Problemen mit dem Update Mechanismus.

Friend of walking avatars, currently hibernating until he gets to open that door.
John Eisenauge
Sebiestor Tribe
Minmatar Republic
#18 - 2013-06-05 04:53:25 UTC
Danke Kira, ev. geht es bei mir am Do. ;-))

Zum GM - nein, benutze weder spybot noch einen Virenscanner, noch eine Firewall, diese Dinge hab ich schon lange deinstalliert, da die gefühlt mit dem Launcher oft Probleme haben.. Das Spiel funkt ja durch die Exefile.exe im Bin Ordner, nur beim nächsten Patch geht das auch nicht mehr. System: Win XP, Intel Core Duo, MSI-Laptop, HSDPA Netz Yesss, Austria - wie gesagt der Laucher funkt normal, bis er diese eine Datei nicht findet. Am Stand-PC geht der Laucher.
CCP Aporia
C C P
C C P Alliance
#19 - 2013-06-05 10:30:07 UTC
John Eisenauge wrote:
Danke Kira, ev. geht es bei mir am Do. ;-))

Zum GM - nein, benutze weder spybot noch einen Virenscanner, noch eine Firewall, diese Dinge hab ich schon lange deinstalliert, da die gefühlt mit dem Launcher oft Probleme haben.. Das Spiel funkt ja durch die Exefile.exe im Bin Ordner, nur beim nächsten Patch geht das auch nicht mehr. System: Win XP, Intel Core Duo, MSI-Laptop, HSDPA Netz Yesss, Austria - wie gesagt der Laucher funkt normal, bis er diese eine Datei nicht findet. Am Stand-PC geht der Laucher.


Zum einen ist der Payload fuer eine alte Version des EVE clients - die aktuelle Datei sollte http://cdn1.eveonline.com/548234/RepairData_548234.dat sein - und zum anderen kann es natuerlich auch sein das die Verbindung ueber HSDPA relativ fehleranfaellig ist fuer die Uebertragung grosser Datenmengen. Kannst du einen Fehlerreport unter https://bugs.eveonline.com erstellen, dort das Launcher logfile (zu findent in [eve]\launcher\cache, heisst launcher.2013.06.05.log) anhaengen und mir dann die defect nummer zukommen lassen? Danke!

Friend of walking avatars, currently hibernating until he gets to open that door.
Kleiner Hund
Kleiner Hund Corporation
#20 - 2013-06-05 18:05:00 UTC
CCP Aporia wrote:
John Eisenauge wrote:
Danke Kira, ev. geht es bei mir am Do. ;-))

Zum GM - nein, benutze weder spybot noch einen Virenscanner, noch eine Firewall, diese Dinge hab ich schon lange deinstalliert, da die gefühlt mit dem Launcher oft Probleme haben.. Das Spiel funkt ja durch die Exefile.exe im Bin Ordner, nur beim nächsten Patch geht das auch nicht mehr. System: Win XP, Intel Core Duo, MSI-Laptop, HSDPA Netz Yesss, Austria - wie gesagt der Laucher funkt normal, bis er diese eine Datei nicht findet. Am Stand-PC geht der Laucher.


Zum einen ist der Payload fuer eine alte Version des EVE clients - die aktuelle Datei sollte http://cdn1.eveonline.com/548234/RepairData_548234.dat sein - und zum anderen kann es natuerlich auch sein das die Verbindung ueber HSDPA relativ fehleranfaellig ist fuer die Uebertragung grosser Datenmengen. Kannst du einen Fehlerreport unter https://bugs.eveonline.com erstellen, dort das Launcher logfile (zu findent in [eve]\launcher\cache, heisst launcher.2013.06.05.log) anhaengen und mir dann die defect nummer zukommen lassen? Danke!


Bei mir geht der Launcher auch nicht. Repair bringt auch nichts und seit heute geht auch \CCP\EVE\bin\ ExeFile.exe nur sporadisch nach etlichen versuchen.
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