These forums have been archived and are now read-only.

The new forums are live and can be found at https://forums.eveonline.com/

Обсуждение общих вопросов

 
  • Topic is locked indefinitely.
 

CCP Leeloo

First post First post First post
Author
Previous Topic Next Topic
After Shok
Ruthenia Co
#61 - 2013-04-03 09:59:38 UTC  |  Edited by: After Shok
CCP Leeloo wrote:
After Shok wrote:

Хорошо - дайте пожалуйста ссылку на на официальные временные диапозоны выполнения петиций.

Зависит от сложности случая.

Вам что-то говорят слова - уровни поддержки , эскалация и ITIL?

Правдой нельзя оскорбить, уважаемый адвокат!

Тот самый Мюнхгаузен

Золотая орка
CCP Leeloo
C C P
C C P Alliance
#62 - 2013-04-03 11:16:51 UTC
After Shok wrote:

Вам что-то говорят слова - уровни поддержки , эскалация и ITIL?

Говорят. Официальной ссылки не существует. Поскольку время ответа на петицию зависит от сложности проблемы, описанной в этой самой петиции, для одних это может быть 5 минут, для других несколько дней. Регламент работы гейм-мастеров мы тут обсуждать не будем.

CCP Leeloo | Community Developer | @ccp_leeloo | leeloo@ccpgames.com
Disturbed Drake
Caldari Provisions
Caldari State
#63 - 2013-04-05 06:15:23 UTC
CCP Leeloo
хотелось бы увидеть Вас в живую. Презентуете нам себя посредством тематической фотосессии ? Думаю тут много кто будет рад поставить на рабочий стол Ваш портрет.

ЗЫ: толкьо банить на форуме не надо)
CCP Leeloo
C C P
C C P Alliance
#64 - 2013-04-05 09:32:51 UTC
Disturbed Drake wrote:
CCP Leeloo
хотелось бы увидеть Вас в живую.

Приезжайте на фан-фест, с удовольствием с вами пообщаюсь.

CCP Leeloo | Community Developer | @ccp_leeloo | leeloo@ccpgames.com
Disturbed Drake
Caldari Provisions
Caldari State
#65 - 2013-04-05 10:56:47 UTC  |  Edited by: Disturbed Drake
С радостью, но боюсь самолётов) а на пароме укачивает )
After Shok
Ruthenia Co
#66 - 2013-04-08 05:55:47 UTC  |  Edited by: After Shok
Ув. CCP Leeloo, попробую задать вопрос попроще - когда планируется фикс этой проблемы ?
https://forums.eveonline.com/default.aspx?g=posts&t=208010

Правдой нельзя оскорбить, уважаемый адвокат!

Тот самый Мюнхгаузен

Золотая орка
CCP Leeloo
C C P
C C P Alliance
#67 - 2013-04-08 09:39:49 UTC
After Shok wrote:
Ув. CCP Leeloo, попробую задать вопрос попроще - когда планируется фикс этой проблемы ?
https://forums.eveonline.com/default.aspx?g=posts&t=208010


Как сказал CCP Vertex:

CCP Vertex wrote:
We have a potential fix being tested for the client freeze issue and hope to deploy this fix to Tranquility next week if our testing goes well.

Скорее всего на этой неделе.

CCP Leeloo | Community Developer | @ccp_leeloo | leeloo@ccpgames.com
After Shok
Ruthenia Co
#68 - 2013-04-08 09:57:52 UTC  |  Edited by: After Shok
CCP Leeloo wrote:
After Shok wrote:
Ув. CCP Leeloo, попробую задать вопрос попроще - когда планируется фикс этой проблемы ?
https://forums.eveonline.com/default.aspx?g=posts&t=208010


Как сказал CCP Vertex:

CCP Vertex wrote:
We have a potential fix being tested for the client freeze issue and hope to deploy this fix to Tranquility next week if our testing goes well.

Скорее всего на этой неделе.

Хорошо подождем - ток пост CCP Vertex от 2013.03.01 16:04 - сегодня 2013.04.08 - прошел уже месяц и неделя Blink

зы Хотел спросить - Вы имеете доступ к петициям ?

Правдой нельзя оскорбить, уважаемый адвокат!

Тот самый Мюнхгаузен

Золотая орка
CCP Leeloo
C C P
C C P Alliance
#69 - 2013-04-08 10:04:46 UTC
After Shok wrote:
зы Хотел спросить - Вы имеете доступ к петициям ?

Вы же понимаете, что я не могу ответить на этот вопрос.

CCP Leeloo | Community Developer | @ccp_leeloo | leeloo@ccpgames.com
After Shok
Ruthenia Co
#70 - 2013-04-08 10:52:12 UTC
CCP Leeloo wrote:
After Shok wrote:
зы Хотел спросить - Вы имеете доступ к петициям ?

Вы же понимаете, что я не могу ответить на этот вопрос.

Да вот хотел с Вами поговорить об одной петиции - а
говорить на форуме - незя
говорить в приваие - незя
с кем и как говорить можно - не написано

Вот даж не знаю что делать. Какой-то замкнутый круг получается. Может поможите разобраться?

Правдой нельзя оскорбить, уважаемый адвокат!

Тот самый Мюнхгаузен

Золотая орка
CCP Leeloo
C C P
C C P Alliance
#71 - 2013-04-08 10:55:28 UTC
After Shok wrote:

Да вот хотел с Вами поговорить об одной петиции - а
говорить на форуме - незя
говорить в приваие - незя
с кем и как говорить можно - не написано

Вот даж не знаю что делать. Какой-то замкнутый круг получается. Может поможите разобраться?

Написать ещё одну петицию, попросить об эскалации, написать в internalaffairs@ccpgames.com

CCP Leeloo | Community Developer | @ccp_leeloo | leeloo@ccpgames.com
After Shok
Ruthenia Co
#72 - 2013-04-08 11:13:22 UTC
CCP Leeloo wrote:

Написать ещё одну петицию, попросить об эскалации, написать в internalaffairs@ccpgames.com

http://wiki.eveonline.com/en/wiki/Internal_affairs

Хех - по байтику, по байтику и на SLA набетется

Правдой нельзя оскорбить, уважаемый адвокат!

Тот самый Мюнхгаузен

Золотая орка
CCP Leeloo
C C P
C C P Alliance
#73 - 2013-04-08 11:16:33 UTC
After Shok wrote:
Хех - по байтику, по байтику и на SLA набетется

Я же вам выше давала ссылку на процесс эскалации петиций.

CCP Leeloo | Community Developer | @ccp_leeloo | leeloo@ccpgames.com
After Shok
Ruthenia Co
#74 - 2013-04-08 11:25:37 UTC
CCP Leeloo wrote:
After Shok wrote:
Хех - по байтику, по байтику и на SLA набетется

Я же вам выше давала ссылку на процесс эскалации петиций.

По этой ссылке больше буковок про Internal Affairs написано.

Правдой нельзя оскорбить, уважаемый адвокат!

Тот самый Мюнхгаузен

Золотая орка
After Shok
Ruthenia Co
#75 - 2013-04-12 06:28:31 UTC
CCP Leeloo wrote:
After Shok wrote:
Ув. CCP Leeloo, попробую задать вопрос попроще - когда планируется фикс этой проблемы ?
https://forums.eveonline.com/default.aspx?g=posts&t=208010


Как сказал CCP Vertex:

CCP Vertex wrote:
We have a potential fix being tested for the client freeze issue and hope to deploy this fix to Tranquility next week if our testing goes well.

Скорее всего на этой неделе.

есть новости ?

Правдой нельзя оскорбить, уважаемый адвокат!

Тот самый Мюнхгаузен

Золотая орка
Morugnir
Shell from Hell
Verged
#76 - 2013-04-12 09:24:29 UTC
Петиция на петицию о петиции про петицию... Как все сложно.
Хотя, это обычная проблема в больших организациях.

Let the butthurt flow through you...
CCP Droog
C C P
C C P Alliance
#77 - 2013-04-12 11:37:39 UTC
After Shok wrote:
есть новости?

Тема, на которую вы ссылаетесь, закрыта месяц назад в связи с устранением обсуждавшейся в ней проблемы. Какие тут могут быть новости? Если игра продолжает вылетать или зависать, то вам прямая дорога сюда.

Morugnir wrote:
Петиция на петицию о петиции про петицию... Как все сложно.

Всё не столько сложно, сколько честно. «Поговорить напрямую и порешать» — это, боюсь, не наш метод, поскольку нам важна объективность разбирательства.

CCP Droog | Team League of Languages | @CCP_Droog
Morugnir
Shell from Hell
Verged
#78 - 2013-04-12 11:58:52 UTC
CCP Droog wrote:


Morugnir wrote:
Петиция на петицию о петиции про петицию... Как все сложно.

Всё не столько сложно, сколько честно. «Поговорить напрямую и порешать» — это, боюсь, не наш метод, поскольку нам важна объективность разбирательства.


Это только и радует.

Let the butthurt flow through you...
Darth Fett
Iris Covenant
The Gorgon Empire
#79 - 2013-04-14 09:57:21 UTC
Ув. CCP Leeloo, можно увидеть ваш (или любого другого сотрудника CCP) ответ на этот пост?
Также хотелось бы видеть больше активности сотрудников CCP на этом форуме.
CCP Leeloo
C C P
C C P Alliance
#80 - 2013-04-14 11:04:08 UTC  |  Edited by: CCP Leeloo
Darth Fett wrote:
Ув. CCP Leeloo, можно увидеть ваш (или любого другого сотрудника CCP) ответ на этот пост?
Также хотелось бы видеть больше активности сотрудников CCP на этом форуме.

Ускорить процесс рассмотрения отчётов об ошибках, можно только дополнив его информацией, которая поможет воспроизвести\подтвердить наличие проблемы. Активности, как мне кажется, не так уж и мало. Или вы имеете ввиду только русскоязычный раздел?

CCP Leeloo | Community Developer | @ccp_leeloo | leeloo@ccpgames.com