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Probleme und Problemlösungen

 
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CCP Bannt unberechtigt einen Kollegen, Komunikation mit CCP verläuft im Sand
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DJ BRUTALO
Ultra High Ping Crew
#1 - 2013-03-28 19:08:35 UTC
Hallo,

ich schreib hier im Forum, weil ich so langsam richtig sauer auf CCP bin. Einer unserer Kollegen wurde wegen angeblichen Account hacking von CCP gebannt.
Jeder versuch die Sachlage vernünftig mit CCP zu klären verläuft im Sand oder man bekommt irgend eine bescheuerte Copy/Paste Antwort.
Obwohl nachgewiesen werden kann das die gebannt Person nicht Schuld an dem Hack hat sondern selbst Opfer eines Hacks wurde, scheint es keine möglichkeit zu geben diesbezüglich vernüftig mit CCP in Kontakt zu treten, um den Vorfall aus der Welt schaffen zu können.

Daher jetzt meine Frage in die Runde. Gibt es irgend eine möglichkeit mit CCP ins Gespräch zu kommen. Der Zuständige Gamemaster scheint alles blocken zu wollen.
Petitionen werden mit Standard Copy/Paste Antworten beendet, ohne sich die Mühe zu machen die Sachlage ernsthaft untersuchen zu wollen.
Ich bin für jede hilfe Dankbar die meinem Kollegen weiterhelfen könnte, um das Problem zu lösen.


Vielen Dank in Vorraus

DJ
Zarbow
Jem'Hadar Dominion
#2 - 2013-03-28 21:53:18 UTC
Ich weiß leider keine Lösung wünsche aber dir und deinen Kollegen viel Glück.
Und CCP sollte sich ernsthaft um dieses Problem kümmern es einfach so von sich schieben ist keine Art mit seinen Kunden umzugehen.
Schämt euch CCP Cry

Der Tod warf die Sense weg und nahm den Mähdrescher, denn es war Krieg

Bin für die Einführung von Faction BC/Destroyer
Razefummel
Unknown Dimension
#3 - 2013-03-28 22:45:49 UTC
DJ BRUTALO wrote:
...

Daher jetzt meine Frage in die Runde. Gibt es irgend eine möglichkeit mit CCP ins Gespräch zu kommen. Der Zuständige Gamemaster scheint alles blocken zu wollen.
Petitionen werden mit Standard Copy/Paste Antworten beendet, ohne sich die Mühe zu machen die Sachlage ernsthaft untersuchen zu wollen.
Ich bin für jede hilfe Dankbar die meinem Kollegen weiterhelfen könnte, um das Problem zu lösen.
...


Meines Wissens kann man seine Petitionen auch durch einen Senior GM (die nächst höhere Instanz) weiter bearbeiten lassen oder ,sollte man den Eindruck haben das einen der GM versucht zu behindern/sabotieren/unterdrücken das Ganze der "Internal Affairs"-Abteilung Vortragen.

Für die genaue Vorgehensweise musst du mal Evewiki bzw. google befragen.

Gruß

Raze

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Unknown Dimension Forum
Rionan Nafee
#4 - 2013-03-29 07:02:23 UTC
Du kannst die Angelegenheit an einen Senior GM weiterleiten lassen.

Falls du der Meinung bist, dass der GM nicht angemessen arbeitet, kannst du als allerletzten Schritt den Fall auch an die Internal Affairs weiterleiten: internalaffairs@ccpgames.com

Alles näher hierzu: http://community.eveonline.com/support/knowledge-base/article.aspx?articleId=29
DJ BRUTALO
Ultra High Ping Crew
#5 - 2013-03-29 12:16:58 UTC
Hi,

vielen Dank für die nützlichen Tips und Hinweise. Ich werde das ganze an unseren Kollegen weiterleiten.

Greez DJ
Ellywen
Center for Advanced Studies
Gallente Federation
#6 - 2013-04-22 07:38:20 UTC
vielleicht sollte man um solche Problematik zu vereinfachen, auszuschließen das dein Kumpel nicht einfach nur sagt er wurde gehackt ,ein ip scann einführen der beim einloggen nachschaut ob die gewöhnliche Region ist von der der Spieler einloggt und eine email bestätigen lassen wenn's nicht der fall ist.
Ich denke das ccp das heimlich macht und mit loggt wer von wo einloggt um Hacker zu überführen.

ich habe schon sehr viele Leute getroffen die heimlich die Spielmechanik gehackt haben wo keiner der freunde was von wusste und wo sich die freunde am ende lächerlich gemacht haben ihn zu schützen.

zudem kann ich immer nur sagen passt auf eure Passwörter auf
StoneCold
Decadence.
RAZOR Alliance
#7 - 2013-04-22 07:51:07 UTC
Eine weitere (wenn auch unwahrscheinliche) Möglichkeit ist es den "True stories"-Wettbewerb zu gewinne.
Dann bekommst du von CCP eine Island-Rundreise inkl. CCP-HQ Besuch ;-)

Wenn dein Freund wirklich unschuldig (bzw. schuldlos schuldig) ist, ist das echt ärgerlich. Gutes gelingen bei der Wahrheitsfindung!

Übrigens: - GEFÄHRLICHES HALBWISSEN
Sollte es sich nicht um Hacken sondern Accounthsaring gehandelt haben wäre es glaube ich sinnvoll, dass CCP gegenüber zu erwähnen. Ich meine beim 1. mal gäbe es 'nur' ne Verwarnung.

My true stories