These forums have been archived and are now read-only.

The new forums are live and can be found at https://forums.eveonline.com/

Ответы на вопросы новых игроков

 
  • Topic is locked indefinitely.
123Next pageLast page
 

оплата учетной записи

First post First post First post
Author
Previous Topic Next Topic
Sereda Ellecon
Center for Advanced Studies
Gallente Federation
#1 - 2012-12-14 08:39:36 UTC  |  Edited by: CCP Leeloo
с начало пользовалась 14 дней пробной учетной запись, после решила купить по акции за 299 руб продления на месяц, оплатила,но аккаунт не активировался. Надо ли его где-то активировать самой или же что то еще сделать?
Kostya Trushit
Republic Military School
Minmatar Republic
#2 - 2012-12-14 13:53:25 UTC
да да, меня тоже этот вопрос интересует
GM Stinger
Game Masters
C C P Alliance
#3 - 2012-12-14 14:11:32 UTC
Sereda Ellecon wrote:
с начало пользовалась 14 дней пробной учетной запись, после решила купить по акции за 299 руб продления на месяц, оплатила,но аккаунт не активировался. Надо ли его где-то активировать самой или же что то еще сделать?


Приветствуем,

При таких проблемах мы советуем вам подождать так как некоторые способы оплаты (в особенности WebMoney и YandexMoney) могут занять сутки (или дольше) на оформление платежей.

Если платеж не оформился, мы просим вас контактировать службу поддержки игроков EVE Online, для разъяснения что случилось.

С уважением,
GM Stinger
Служба поддержки игроков, EVE Online
Ricchi Onzo
Caldari Provisions
Caldari State
#4 - 2012-12-15 05:46:38 UTC
Sereda Ellecon wrote:
с начало пользовалась 14 дней пробной учетной запись, после решила купить по акции за 299 руб продления на месяц, оплатила,но аккаунт не активировался. Надо ли его где-то активировать самой или же что то еще сделать?

У меня оплата через Яндекс-деньги прошла за 8 часов примерно....
Stanislav Gorbunov
Trade Federation of EVE
#5 - 2012-12-16 13:41:48 UTC
Здравствуйте, вопрос по подписке.
Был пробный период, решил таки оплатить месяц + акция корабль в подарок - так вот в учетке, оплата прошла, при заходе в игру было получить два предмета (снежки и модуль для их пуска) - но корабля нигде нет(

Что делаю не так?!
Amelita Robiros
Republic Military School
Minmatar Republic
#6 - 2012-12-16 14:27:51 UTC
Stanislav Gorbunov wrote:
решил таки оплатить месяц + акция корабль в подарок - так вот в учетке, оплата прошла, при заходе в игру было получить два предмета (снежки и модуль для их пуска) - но корабля нигде нет(

Что делаю не так?!

А не было ли такого, что корабль в подарок распространяется только на свежесозданую учетку, а не на продленную?

У меня есть серьезный недостаток - я терпеть не могу идиотов.

Stanislav Gorbunov
Trade Federation of EVE
#7 - 2012-12-16 14:49:45 UTC
Вполне возможно, но - по сути я покупал подписку (
Узнать у тех.поддержки видимо надо.
Esser Sheprt
University of Caille
Gallente Federation
#8 - 2012-12-16 19:26:12 UTC
Я читал, что эту игру можно оплачивать игровой валютой, можно об этом поподробней?
After Shok
Ruthenia Co
#9 - 2012-12-16 19:31:54 UTC
Esser Sheprt wrote:
Я читал, что эту игру можно оплачивать игровой валютой, можно об этом поподробней?


в маркете - PLEX - http://clip2net.com/s/2C15N

Правдой нельзя оскорбить, уважаемый адвокат!

Тот самый Мюнхгаузен

Золотая орка
GM Stinger
Game Masters
C C P Alliance
#10 - 2012-12-17 15:55:33 UTC
Stanislav Gorbunov wrote:
Здравствуйте, вопрос по подписке.
Был пробный период, решил таки оплатить месяц + акция корабль в подарок - так вот в учетке, оплата прошла, при заходе в игру было получить два предмета (снежки и модуль для их пуска) - но корабля нигде нет(

Что делаю не так?!


Приветствуем,

Если вы не получили ваши предметы, значит вы не воспользовались правильным предложением на странице управления учетной записи.
Это можно легко поправить, но вам для этого надо создать петицию по этому поводу, только тогда мы можем исправить вашу проблему.

Примите пожалуйста к сведенью что на обработку вашей петиции может уйти несколько дней.
Мы приносим извинения за причиненные неудобства.

С уважением,
GM Stinger
Служба поддержки игроков, EVE Online
Stanislav Gorbunov
Trade Federation of EVE
#11 - 2012-12-18 02:43:06 UTC
Спасибо за ответ , написал петицию через форму сайта, на английском языке - №3077405.
Буду ждать ответа.
Shadow23 Inkura
Caldari Provisions
Caldari State
#12 - 2013-02-28 09:57:27 UTC
Всем привет! У меня проблема с оплатой через яндекс!!! Оплатил за 30 дней, деньги снялись, но так пробная версия и осталась, что делать???
Shadow23 Inkura
Caldari Provisions
Caldari State
#13 - 2013-02-28 10:00:57 UTC
Shadow23 Inkura wrote:
Всем привет! У меня проблема с оплатой через яндекс!!! Оплатил за 30 дней, деньги снялись, но так пробная версия и осталась, что делать???
Прошло уже 2 дня и результатов 0!!!
ISD Stensson
The Scope
Gallente Federation
#14 - 2013-02-28 10:46:25 UTC
Наверное лучше всего будет написать петицию в службу поддержки, так как задержка платежа, превышающая сутки — это ненормальное явление.

Петицию можно написать на сайте игры: https://support.eveonline.com/Pages/Petitions/MyPetitions.aspx. Категория: «Русская» → «Аккаунты и платежи». Так же, можно создавать петиции прямо из игры (клавиша F12 → «Написать петицию»).

[b]ISD Stensson Captain Community Communication Liaisons (CCLs) Interstellar Services Department[/b]
Shadow23 Inkura
Caldari Provisions
Caldari State
#15 - 2013-02-28 17:01:48 UTC
Спасибо попробую!!!!
MOL0TOK
NOCTURNAL TORTURE
#16 - 2013-03-01 00:13:59 UTC
На всякий случай сообщаю, что оплата через PayPal происходит практически мгновенно...

Бил, бью и буду бить! / to Kerzhakoved /
prometheus RU
M.V.E. Interstellar Mining
#17 - 2013-03-01 13:58:40 UTC
MOL0TOK wrote:
На всякий случай сообщаю, что оплата через PayPal происходит практически мгновенно...

точно- через пэйпал картой оплачивал- всё чётко

Со звёзд мы пришли-к звёздам возвращаемся..
Ri Pos
The Scope
Gallente Federation
#18 - 2013-03-01 14:02:11 UTC
через дебетовку, платеж проходит мгновенно Big smile
Hosti Dyna
Hedion University
Amarr Empire
#19 - 2013-03-07 08:50:36 UTC  |  Edited by: Hosti Dyna
Добрый день!

Интересует такой вопрос: Если я по приглашению начал с 21 дневного триала, смогу ли я после этого воспользоваться 30и дневным промо кодом с fan festа? Будет ли 21+30?
ISD Stensson
The Scope
Gallente Federation
#20 - 2013-03-07 17:19:35 UTC
Эти коды предназначены для создания учётной записи, а не для продления существующей. Так что этим кодом для получения «21+30» вы не сможете воспользоваться.

[b]ISD Stensson Captain Community Communication Liaisons (CCLs) Interstellar Services Department[/b]
123Next pageLast page