These forums have been archived and are now read-only.

The new forums are live and can be found at https://forums.eveonline.com/

Probleme und Problemlösungen

 
  • Topic is locked indefinitely.
 

Problembehandlung bei unregelmässigem Absturz

First post
Author
Previous Topic Next Topic
HoRsT HoTtE
ThE ToTaL ChAoS
#1 - 2013-01-10 09:25:33 UTC  |  Edited by: HoRsT HoTtE
Guten Morgen Community,

Ich habe erst vor kurzem den Weg zu EvE gefunden und es hat mir auf Anhieb (abgesehen vom "erst mal zurecht finden") gefallen, jedoch hatte ich nach ca. 3 Stunden die ersten Probleme.
Der Rechner hat sich komplett aufgehangen und es war nur noch das Typische brummen aus den Boxen zu hören.
Nach einem Neustart und erneutem Starten von EvE trat das gleiche Problem bereits nach 10 Minuten auf. So wiederholte es sich immer wieder mal nach 5 Minuten mal auch erst nach 2-3 Stunden. Hinterher hing er dann selbst schon beim Launcher .

Zu meinem Rechner:
Mainboard: GIGABYTE ga-990a-ud3
CPU: AM3 Phenom II X6 1055T Box Prozessor
RAM: 6 GB DDR3
Grafik: AMD Radeon HD 5670 (auf der läuft EvE / Hauptmonitor)
AMD Radeon HD 5450 ( sec Monitor / TV )
System: Windows 8 Pro x64 cleaninstall



Folgendes habe ich versucht um das Problem zu beheben:
- EvE Neuinstallation mit und ohne Adminrechten sowie verschiedenen Kompatiblitätsmodi
- Älterer und Beta Graka Treiber
- Graka getauscht
- Ram getauscht
- Temperatur überwacht (alles normal glaube ich)
- EvE.exe über Taskmanager einen bestimmten Kern zugewiesen
- sämtliche Auflösungen und Fenstermodi durchprobiert
- Bios Update
- 15 Min BurnIt laufen lassen um zu hohe belastung ausschliessen zu können

Leider verhielt sich der EvE Client so wie zuvor. Nach einer belibigen Zeit: Absturz.

Temperaturen (wärend EvE läuft):
Temp1: 23°C
Temp2: 36°C
Temp3: 51°C
HDD: 19°C
GPU1: 47°C
GPU2: 39°C
CPU: 41°C mit 6 Kernen
36°C mit einem Kern



In einem Forums-Post von 2006 habe ich gelesen das EvE wohl nicht so gut mit allen Mehr-Kernigen CPUs klar kommt.
Da ich die zuweisung per Taskmanager aber schon versucht hatte, habe ich alle Kerne (bis auf einen (0) logischerweise) im Bios abgeschaltet, und siehe da, EvE läuft seit 2 Tagen ohne Probleme selbst auf High.

Meine Frage ist nun ob es dafür nicht eine andere Lösung gibt, denn die Kerne zum Zocken immer abzuschalten ist nicht gerade die Eleganteste Variante. Wäre schön wenn mir einer einen Tipp geben könnte :)
Sollten noch Infos fehlen einfach fragen.

Danke schon mal im Vorraus ;)
Kira Hhallas
Very Drunken Eve Flying Instructors
Brotherhood Of Silent Space
#2 - 2013-01-10 11:33:10 UTC  |  Edited by: Kira Hhallas
Mahlzeit.

So da gehen wir die Checkliste durch.

1.) Herunterladen der Ultimate Boot CD und für ein paar Stunden den MemTest durch laufen lassen.
2.) Raus mit der 5450.... du kannst auf der 5670 zwei Monitotr anhängen.
3.) Bekommst du in den Windows - Logs Fehler meldungen ? Also Kritische Warnungen wegen Bluescreens?
daraus kannst du lesen obs a Treiber Problem ist.
4.) Hast du den rechner mal mit Druckluft behandelt ? Gerade Shader zeugs lassen die Graka warm werden.
5.) Probier den UniBenchmark.
6.) Keine älteren Treiber verwenden und keine Beta.
7.) Probier anderen PCIE 16x Ports auf dem Mainboard aus.
8.) Tritt das Problem mit Windows 7 auch auf ?
9.) Hast du evetuell Defekte Sektoren auf der HDD ?
10.) Wie gehts dem Chipsatz treiber für das Gigabyte zeugs ?

Schalte die Kerne wieder ein im BIOS ein. Weil es wird vermutlich keine Problem wegen MultiCore sein.
Eher ein schlichtes Treiber Problem.
Ich betreibe auf einer Win7 Kiste mit einem i5 2500k / 8GB speicher 4 Clients. Also wird das Problem eher simpler Nature sein.
Ich würde als erstes Hardware Checken. (HDD / SPEICHER )Zweiten versuchen den Fehler mit andere Software zu reproduzieren. Auch mit einem anderen OS. (TEST HDD). Der BIT Test hat sich bei mir,in der Chiligreen / DiTech, nie wirklich als zuverlässig erwiesen.

Willst du das Systema auf Herz und nieren Testen. dann Such die den Prime2004.
6x öffnen. CPU händisch zuweisen. 5x nur die CPU rechnen lassen und 1x Speicher voll mitschreiben lassen. Wenn du dann das System Durchkochen möchtest dann nebei auf 1280x1024+ den FurMark Donut laufen lassen.

Läuft das System länger als 12 Stunden, dann hast du ein feines System.... Normal kannst du so schnell den Fehler finden.
Ich hab so unsere BTO - Systeme so in der DiTech getesten.

So da du bist mal sicher damit beschäftigt..... ich hol mir mal einen Kaffee

p.s.: wer hat dir den das System zsuammen gestellt ? Weil die Kombi CPU / Graka passt net ganz zusammen.
Ach ja welchen Speicher hast du drinnen ? Corsair XMS Module haben gerne Probleme mit dem Timings gehabt wegen den Takteiler von den AMD CPUs da waren die Kingston HyperX stabiler.

Kira Hhallas - Austrian EvE Community - ingame =Österreich= - StoryPage - https://oneshotstorys.wordpress.com/ -

Cuiusvis hominis est errare, nullius nisi insipientis in errore perseverare
HoRsT HoTtE
ThE ToTaL ChAoS
#3 - 2013-01-10 12:35:28 UTC
Hallo,

danke für deine Hilfe.
Also, zu 1) Ultimate Boot hab ich hier sogar noch irgendwo liegen, werd ich heute aber erst heute Abend machen.
2) Graka ist draussen. Hab die nur drin da ich 2 hdmi anschlüsse brauche, und an jeder nur einer dran ist.
3) Zu den Zeiten an denen es Abgestürzt ist sind immer nur 2 Meldungen:

- Das System wurde neu gestartet, ohne dass es zuvor ordnungsgemäß heruntergefahren wurde. Dieser Fehler kann auftreten, wenn das System nicht mehr reagiert hat oder abgestürzt ist oder die Stromzufuhr unerwartet unterbrochen wurde. (41)
- Das System wurde zuvor am ‎07.‎01.‎2013 um 17:28:45 unerwartet heruntergefahren. (6008)

Ein weiterer Kritischer Fehler der aber nicht immer auftritt, mir aber doch danach aussieht als wäre das das Problem:

- Die Energieverwaltungsfeatures für den Leistungsmodus sind für den Prozessor "2" in der Gruppe "0" aufgrund eines Firmwareproblems deaktiviert. Wenden Sie sich an den Computerhersteller, um aktualisierte Firmware zu erhalten. (35)

4) Nein, ich habe auch grade nicht die Möglichkeit dazu :( Jedoch glaube ich das 47°C nicht so hoch ist unter last.
5) Sry ich weis grad leider net Was du damit meinst.
6) Älterer Treiber war nur ein Test, und Beta war weil ich hier im Forum irgendwo gelesen hatte das der Beta Treiber einige Probleme behebt. Jetzt ist wieder der Aktuellste drauf. CCC 12.10
7) Haber ich bereits ausprobiert als ich ne andere Karte probiert hatte. Ohne Erfolg
8) Ja unter Windows 7 HP x64 genau das gleiche und Unter Ubuntu (Wine) ebenso, wobei der Bildschirm jedoch anblieb.
9) Mehrmals mit dem Windowsinternen Tool Durchlaufen lassen und keine Fehler gefunden, und defrag bei 0% aber Win ist ja auch neu aufgesetzt.
10) Chipsatztreiber sind auf dem Aktuellsten stand und werden über CCC mitinstalliert. Einzigen Treiber den ich für das board nicht installiert habe ist Sata/Raid Platte läuft im IDE

Prime2004 und FurMark Dounut werd ich mir ansehen.

Ich hab den zusammen gebastet^^ Wie meinst du das mit passt nicht zusammen?
Ich Hab einen Corsair Vengeance Arbeitsspeicher (PC1600, 4GB, CL9) DDR3-RAM Kit drin und einen Corsair XMS3 - 2GB

Danke nochmal Blink
Kira Hhallas
Very Drunken Eve Flying Instructors
Brotherhood Of Silent Space
#4 - 2013-01-10 13:06:51 UTC  |  Edited by: Kira Hhallas
HoRsT HoTtE wrote:
Hallo,

- Das System wurde neu gestartet, ohne dass es zuvor ordnungsgemäß heruntergefahren wurde. Dieser Fehler kann auftreten, wenn das System nicht mehr reagiert hat oder abgestürzt ist oder die Stromzufuhr unerwartet unterbrochen wurde. (41)
- Das System wurde zuvor am ‎07.‎01.‎2013 um 17:28:45 unerwartet heruntergefahren. (6008)

- Die Energieverwaltungsfeatures für den Leistungsmodus sind für den Prozessor "2" in der Gruppe "0" aufgrund eines Firmwareproblems deaktiviert. Wenden Sie sich an den Computerhersteller, um aktualisierte Firmware zu erhalten. (35)

Ich hab den zusammen gebastet^^ Wie meinst du das mit passt nicht zusammen?
Ich Hab einen Corsair Vengeance Arbeitsspeicher (PC1600, 4GB, CL9) DDR3-RAM Kit drin und einen Corsair XMS3 - 2GB



Speicher oder Mainboard. Wenn ich mir die Kombi vom Speicher anschauen versteh ich sogar warum er sich aufhängt.... ich würde es auch tun.
Teste das ganze mit einzellnen Riegeln. Bzw lass nur mal den XMS3 speicher weg.
Erstes fährst du mit dem Speicher keine Dual Channel Betrieb sondern nur den Singel Channel, da die Channels nicht gleich belegt sind.
Zweitens wirst du bei den Speicher verschiedene CL Zeiten und Latenz Zeiten haben. Das Heisst auch wenn du Gleich getaktet speicher hast, aber der eine ist ein CL9 der andere ein CL8 kannst du , sehr oft, massive probleme bekommen.
Bei 08-15 Samsung speicher kann meist eh nix schiefgehen, da sie sehr tollernat sind.
Die High Perf. XMS .... etc speicher sind mit den Timing zeiten wenn man sie mischt nicht so tollerant.

Wenn du jetzt Speicher mit 1333 und 1600 mischt , auch wenn im SPD mehrer Takte und CL Timings hinterlegt sind kannst du dir massive probleme eintreten.

http://de.wikipedia.org/wiki/Arbeitsspeicher

Wegen der Grafikkarte......da gheört eine 6950 rein. Das würde gut zu diesem System passen.

Kira Hhallas - Austrian EvE Community - ingame =Österreich= - StoryPage - https://oneshotstorys.wordpress.com/ -

Cuiusvis hominis est errare, nullius nisi insipientis in errore perseverare
HoRsT HoTtE
ThE ToTaL ChAoS
#5 - 2013-01-10 13:47:45 UTC
So, ich hab jetzt 2x Corsair Vengeance Arbeitsspeicher (PC1600, 4GB, CL9) DDR3-RAM drin, also 8 GB (unganged Mode)
Da EvE ja wieder online ist werde ich mal Testen.

Erstatte dann Bericht Blink

Ach so du meinst wegen Leistung. Ja ich habe die HD5670 günstig bekommen, und dachte dann nach dem Kauf der PC Teile das ich erstmal auf eine Graka für 200 Euro verzichten kann Big smile

Ich lasse die Nacht mal Prine2004 und Furmark laufen.
Kira Hhallas
Very Drunken Eve Flying Instructors
Brotherhood Of Silent Space
#6 - 2013-01-10 13:55:46 UTC
Installier die auch Core Temp und lass des mal ne Stunde laufen.

Von mir zusammengebaute System traute ich die Belastung zu. Da sind immer Noctua ; EKL; Scyte; Kühler drinnen gewesen.
Aber ich will dann net schuld sein wenn dein PC dann zusammen gekocht wurde..... und dann nur noch ein haufen Kernschrott ist.

Kira Hhallas - Austrian EvE Community - ingame =Österreich= - StoryPage - https://oneshotstorys.wordpress.com/ -

Cuiusvis hominis est errare, nullius nisi insipientis in errore perseverare
HoRsT HoTtE
ThE ToTaL ChAoS
#7 - 2013-01-10 14:10:35 UTC
Ich hab immer Speedfan mitlaufen zur Temperatur Messung, geht das auch oder ist Core Temp besser?
Also Sobald die CPU wärmer als 60 Grad wird Fängt er an zu Piepsen und bei 65 Grad Schaltet er sich ab. Ist im Bios auf anraten eines Kollegen so eingestellt, also wed ich Ihn schon nicht überhitzen Blink

Habe Prine2004 vorhin schon ne Stunde laufen lassen. Cpu hat sich bei 46° und Temp3 bei 53° eingependelt, habe aber keinen Plan Welches Teil das ist. Auf jedenfall war es das Wärmste. GPU lag bei 35 Grad, hatte den Dounut aber auch net am laufen.
Kira Hhallas
Very Drunken Eve Flying Instructors
Brotherhood Of Silent Space
#8 - 2013-01-10 14:17:23 UTC  |  Edited by: Kira Hhallas
also mit CoreTemp habe ich die besten erfahrungen gemacht. SpeedFan ist nicht so schlecht, aber ingesammt hat ma CoreTemp da besser gefallen. zum UnderVolten oder zum Übertakten wars am besten geeignet.

Ich habe meine Systeme immer so Scharf getestet, weil ich als Techniker in der DiTech immer an der Quelle war.
Hat das Mainboard / Graka abstürze produziert, dann als RMA zum Hersteller zurück und nächstes Mainboard.
Schrott wollte ich meinen Kunden net verkaufen.
Man konnte sagen das 3-5% beim Testen ausgefallen sind.

Beste Erfahrung habe ich immer mit den Intel Chips mit ASUS MB gemacht.
Gigabyte war eher anfälliger.

Kira Hhallas - Austrian EvE Community - ingame =Österreich= - StoryPage - https://oneshotstorys.wordpress.com/ -

Cuiusvis hominis est errare, nullius nisi insipientis in errore perseverare
HoRsT HoTtE
ThE ToTaL ChAoS
#9 - 2013-01-11 11:18:11 UTC  |  Edited by: HoRsT HoTtE
Guten Morgen Blink

So, eine kleine Berichterstattung.
Also seid gestern Mittag / Nachmittag lief EvE ohne Probleme und ich hatte schon die Hoffnung das es tatsächlich am RAM gelegen hat. Um 22:00 Uhr dann die Ernüchterung. Selbes Problem wie gehabt. Und dann neustrt absturtz neustart absturz usw.

Weil ich weiter zoggen wollte habe ich die Kerne wieder ausgeschaltet, aber das brachte auch keinen Erfolg. Ist also keine Alternative mehr Sad

Temperaturtechnisch war aber alles im grünen Bereich. Kann es sein das die Sensoren Falsche Werte liefern?
Den Test habe ich nicht über Nacht ausgeführt, da ich ihn nach den Abstürzen nicht unbeaufsichtigt laufen lassen wollte.

Einen schönen Tag noch Blink


PS.: Könnte eine bessere Graka da vllt. abhilfe schaffen?
Kira Hhallas
Very Drunken Eve Flying Instructors
Brotherhood Of Silent Space
#10 - 2013-01-12 00:34:25 UTC
Von der Graka kommt des eher nicht.
Falsche Temperaturwerte auch nicht... kannst ja im Bios auch nachschauen.
Oder im Betrieb den deckel auf der Siete aufmachen und den Kühlkörper angreifen.
Merkst eh wie die Temperatur auf dem Kühler ist.

Ohne Test Hardware wirds jetzt zach.
Mainboard wäre noch eher ein heisser tip.

Was du machen kannst ist mal nur 4 GB speicher reingeben und schauen wie sich das verhält. Und einen Memtest laufen lassen.
Oder nur die XMS3 2 Gb reingeben.
So kannst du dir mal anschauen ob du mit verschienden Modulen auch die Selben Probleme hast.
Kannst auch Module alleine testen.

Schau du ein BIOS update findest. Das kann bei einigen Mainboards auch die Stabilität verbessern.

Grrr...... so ganz ohne Test hardware wo man sicher sein kann das die Funzt... grenz des jetzt schon ans Kaffeesatz lesen....

Ich hau mich ins bett

Gute nacht.

Kira Hhallas - Austrian EvE Community - ingame =Österreich= - StoryPage - https://oneshotstorys.wordpress.com/ -

Cuiusvis hominis est errare, nullius nisi insipientis in errore perseverare
Kira Hhallas
Very Drunken Eve Flying Instructors
Brotherhood Of Silent Space
#11 - 2013-01-14 15:16:03 UTC
Gibts dich und deinen Rechner noch ?

Kira Hhallas - Austrian EvE Community - ingame =Österreich= - StoryPage - https://oneshotstorys.wordpress.com/ -

Cuiusvis hominis est errare, nullius nisi insipientis in errore perseverare
HoRsT HoTtE
ThE ToTaL ChAoS
#12 - 2013-02-01 20:29:27 UTC
Hallo und einen schönen Guten Abend ;)

Sry das es ein bisschen länger gedauert hat, ich hatte nachdem mein Rechner immer öfter Fehler aufwies einen anderen PC genommen. Aber nun wie Versprochen die lösung des Problems.

Es war weder ein Treiber noch der Ram oder die Graka. Es war schlicht und einfach das Netzteil.
Jedesmal wenn die Festplatte stark am Arbeiten war muss es wohl nicht mehr genug Strom an alle Geräte geliefert haben.
Warum weis ich nicht. War aber auch ein No-Name Teil für 40 Euro.

Da es schon das 3. in 2 Jahren war hab ich mich dann doch mal dazu entschieden doch mal etwas mehr auszugeben und habe mir das be quiet! CM BQT E9-CM Straight Power mit 580 Watt geholt und habe keine Probleme mehr ;)

Ich danke dir Kira Hhallas für deine Hilfe und Geduld ;)

Einen schönen Abend noch.
Kira Hhallas
Very Drunken Eve Flying Instructors
Brotherhood Of Silent Space
#13 - 2013-02-01 21:37:18 UTC
Guten Abend,

Hätte ich mir auch denken können.....
Ans Netzetil denke ich immer zum schluss.
Weils meist nix haben.
Verwende aber Chieftec, Corsair, Ennermax.
Um genauer auf dein Problem einzugen.
Es wird einfach die 12V Leitung gewesen sein die weggebrochen ist unter belastung.
EVE braucht halt leistung :-) Viele Shader usw.

Ich ich muss eh selbst Kritik üben, ich hätte auch draufkommen können.
Aber manchmal denkt man leider nicht drann, das ärgert mich jetzt.... grrrr.....

Aber na ja gut das der Fehler gefunden wurde und du EVE Spielen kannst.

Kira Hhallas - Austrian EvE Community - ingame =Österreich= - StoryPage - https://oneshotstorys.wordpress.com/ -

Cuiusvis hominis est errare, nullius nisi insipientis in errore perseverare
ISD Dosnix
ISD Community Communications Liaisons
ISD Alliance
#14 - 2013-02-06 09:13:34 UTC
Das bequiet kann ich dir auch empfehlen, hab ich selbst verbaut ;)
Gut dass dein Problem gelöst wurde

[b]ISD Dosnix Lieutenant Community Communication Liasons (CCL) Interstellar Service Department[/b]
Balthasar Ormand
The Scope
Gallente Federation
#15 - 2013-02-07 22:29:12 UTC
Moin,

falls noch jemand ein ähnliches Problem hat, hatte das selbe Problem. Die Speicherfrequenz war bei meinem Gigabyte Board (970A-UD3) falsch eingestellt (1333 statt 1600) und der RAM war im ganged mode. Nachdem ich auf 1600 mHz gestellt hatte und auf unganged läuft alles wieder flüssig.
Vielleicht hilfts ja dem einem oder anderen. ;-)

greetz

balthi