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Probleme und Problemlösungen

 
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Zu unrecht bestraft wurden GM nur kopien zu geschickt :(

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Loritani
Trimxere Corporation
#1 - 2012-08-23 21:36:58 UTC
Guten abend zusammen also es geht hier um folgendes

wurde für 14 tage gesperrt bis heute

Habe bestimmt schon 10 petties geschrieben bekomme aber nur auszug aus EULA ich hätte macro benutzt und fertig

Ich habe immer versucht sachlich zu erklären das ich gespielt habe und keine solche programme benutzt habe

Es wurde nicht drauf Reagiert und wieder Eula zietiert ^^

Irgend wann habe ich es aufgeben da GMs anscheint nicht mal eine Untersuchung des vorfalles oder auf bitte an senior oder vorgesetzen weiter zu leiten Reagiert haben

Meine frage danach bezog sich drauf wie ich weiter spielen darf ohne Bestraft zu werden

Antwort drauf:

EULA ZIETIERt^^

Ich bin total verzeifelt und entäuscht da ich eve liebe und mich nach langem überlegen trozdem weiter spielen werde aber 2x gtc zu kaufen weil mann sonst nicht mehr spielen kann da mir unter anderem auch 1,5 millarden isk ca abgezogen wurden und ich Händler und LEidenschaftlicher minere bin kann ich so nicht mal meine sachen verkaufen Handeln oder Traden weil ich ihn minus bin

Ich bitte euch ob ihr noch eine Möglichkeit findet wie ich um Hilfe bitte kann oder den suppoert Begreiflich machen kann das ich nicht gegen die EULA verstossen habe und das endlich mein fall ernst genommen wird und eine Untersuchung der Geschänisse passiert damit sowas einfach nicht passieren kann.

So ganz kurz noch: NEIN ICH WAR KEINE 24 STUNDEN on ^^

Ich danke euch das ihr das euch durch gelesen habt und hoffe das ich hier die hilfe finde die mir bei den GMs verwehrt werden denn ich weiss einfach nicht mehr weiter.
eXeler0n
Shark Coalition
#2 - 2012-08-24 06:51:27 UTC
Lass dich an einen Vorgesetzten weiterleiten...

eXeler0n

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Nadja Koskanaiken
Guard of the Phoenix
#3 - 2012-08-24 07:31:57 UTC
Die Verwendung von Satzzeichen und der Groß- und Kleinschreibung sollen auch helfen. Es ist wirklich anstrengend, Deinen Text zu lesen.

Bitte doch einfach darum, Deinen Fall durch einen Senior GM prüfen zu lassen, da Du keine Makros verwendet hast. (Falls das wahr ist).
Loritani
Trimxere Corporation
#4 - 2012-08-24 11:56:54 UTC
Danke euch erst mal für eure Antworten

Das mit dem Vorgesetzten ist eine gute Idee und hatte ich nach der 6 pettie so ca Versucht dies wurde aber Ignoriert und die Antwort was Kopie der EULA

Was kann ich noch tuhen ?

Habe sogar jemanden Organisiert der englisch kann und in der firmen zentrale angerufen auf englisch wurde mir da mit geteilt das ich dies nur per Pettie kann auf den Kommentar das dort mit mir kein Störungs untersuchung statt findet und nur per copy pass EULA text kopiert wird meinte die dame könne sie nichts machen ich soll Dies in Pettie rein schreiben ^^

Gesagt getan trozdem wurde ich Übergangen und bekamm wieder nur EULA kopie Die ich eingehalten hatte

Mittelerweile Regen mich die 14 tage net mehr auf habe ca 1 woche nur noch vor wut geschäumt und sauer bin immer noch ein wenig auf aber was mich einfach nervt ich wurde fürs normale spielen mit 2 händen 1 maus 1 tastatur bestraft die frage die sich mir einfach stellt wann passiert sowas noch mals ? Und wenn ja warum ist der support nicht dran interssiert ne fehler analyse einzuleiten ? ( Jeder macht mal fehler aber hier entsteht einfach Ungerechtigkeit)

Danke euch normals das ihr mir versucht zu helfen wenn euch noch was einfällt schreibt mir ( Auch die Gms können sich dazu äussern wenn ihr wollt aber bitte Drauf eingehen keine COPY PASS mehr bitte ;))
Razefummel
Unknown Dimension
#5 - 2012-08-24 15:02:25 UTC  |  Edited by: Razefummel
Nadja Koskanaiken wrote:
Die Verwendung von Satzzeichen und der Groß- und Kleinschreibung sollen auch helfen. Es ist wirklich anstrengend, Deinen Text zu lesen.

Bitte doch einfach darum, Deinen Fall durch einen Senior GM prüfen zu lassen, da Du keine Makros verwendet hast. (Falls das wahr ist).


Komisch... mir war so als hätte ich den selben Sachverhalt nun schon im 4. oder 5. Topic hier und im eveger gelesen und komischerweise verwenden die TE´s nie ne gescheite Interpunktion und ne hundsmieserable Rechtschreibung...

Pöse ist wer nicht an Zufälle glaubt.

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Unknown Dimension Forum
ISD Eshtir
ISD Community Communications Liaisons
ISD Alliance
#6 - 2012-08-25 08:39:28 UTC
Spart euch bitte die Kommentare über die Rechtschreibung anderer Spieler. Das tut hier rein gar nichts zur Sache.

Wie schon erwähnt, es bleibt dir natürlich offen die Petition an einen Senior GM zu schreiben. Dazu schreibe einfach "I would like to have my case reviewed by a senior GM" in die Petition. Ich habe es dir in Englisch angegeben da ich nicht weiß ob du nun in Deutsch oder Englisch deine Petitionen schreibst.

Am Forum kann dir nur leider keiner helfen, da der Support über Petitionen abgewickelt wird.

ISD Eshtir

Captain

Community Communication Liaisons

Interstellar Services Department
Loritani
Trimxere Corporation
#7 - 2012-08-25 08:54:13 UTC
Danke GM ich habe den text nun mal kopiert und eine deutsche pettie auf gemacht hoffe das klappt das endlich eine untersuchung statt findet und mir gesagt wird was da schief gelaufen ist.

Desweiteren entschuldige ich mich für die rechtschreibung mein Deutsch schreibung ist nicht gut das weiss ich weswegen ich auch versuche vom forum fern zu bleiben aber dies ist Ein extremer notfall weil ich sehr verzeifelt bin fürs spielen bestraft worden zu sein.


Ich danke an euch für die comments und auch an dem GM das hier mal einer sich zeit genommen hat und zu antworten und keine Copy pass Big smile
ISD Eshtir
ISD Community Communications Liaisons
ISD Alliance
#8 - 2012-08-25 09:28:51 UTC
Um klarzustellen, ich bin kein GM.

Ich stelle meine Zeit ehrenamtlich für CCP zu verfügung und schau im Forum nach, ob alles in Ordnung ist.

ISD Eshtir

Captain

Community Communication Liaisons

Interstellar Services Department
Loritani
Trimxere Corporation
#9 - 2012-08-25 12:17:56 UTC
ISD Eshtir wrote:
Um klarzustellen, ich bin kein GM.

Ich stelle meine Zeit ehrenamtlich für CCP zu verfügung und schau im Forum nach, ob alles in Ordnung ist.



Oh entschuldige aber danke dir für die zeit und mühe
Loritani
Trimxere Corporation
#10 - 2012-08-27 19:38:48 UTC  |  Edited by: CCP Phantom
So da bin ich wieder also gm hat mein schreiben ignoriert wie davor und hat wieder nur einfach die Eula rein kopiert ohne comment

Ich finde das echt dreiss vom support das mann einfach übergangen wird und nicht geholfen wird was los ist :(

Hier mal Zitat auf meine antwort:

[...]

Aber hilfe giebt es nicht :( Obwohl ich immer wieder beteuert habe nicht gegen die Eula verstossen zu haben bekomme ich so eine kopie nur vorgelegt ich wurde zu unrecht bestraft auch wenn das alle immer sagen aber ich weiss wie es ist und weiss nicht mehr weiter :(

Wenn ihr noch ne Idee habt was ich tuhen kann were euch sehr danke bar

PPS: ich habe pettie auf deutsch gestellt wohl gemerkt ;)


Edit: GM-Zitat wurde entfernt, CCP Phantom
eXeler0n
Shark Coalition
#11 - 2012-08-27 19:54:43 UTC
Hey,
ich glaube das zitieren von Petitionen ist nicht erlaub.
Aber du bist schon an der richtigen Adresse. Da steht drinne, dass dein Verhalten verdächtig nach Makro oder Automatisierung aussah. Ich denke, dass wurde auch schon gegengeprüft...

Benutzt du irgendwelche Tastatur/Mausmakros?

MfG

eXeler0n

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Nadja Koskanaiken
Guard of the Phoenix
#12 - 2012-08-28 08:19:03 UTC
...und das war auch nicht irgendein GM, das war schon jemand vom Team Security, deshalb auch die Antwort auf Englisch. Genauer wirst du es nicht bekommen als "Systemchecks durch das Team Security fanden Beweise für Automatisierung des Spielclients oder Makronutzung", was zu dem Bann führte.
Wenn sie es Dir genauer sagen, dann kann man den Botprgrammierern auch gleich sagen, wie sie programmieren müssen, damit die aktuellen Überprüfungsroutinen einen Bot auf gar keinen Fall erkennen können.
l0rd carlos
the king asked me to guard the mountain
#13 - 2012-08-28 09:14:13 UTC
Hattest du vorher schonmal (negativen) kontankt mit dem Support? Weil dann lassen sie deine petitionen gerne mal links liegen.

Jemand von CCP meinte mal das diejenigen die im Forum am lautesten ueber den Support "schreien" intern auf einer schwarzen liste sind :D

Youtube Channel about Micro and Small scale PvP with commentary: Fleet Commentary by l0rd carlos
ISD Eshtir
ISD Community Communications Liaisons
ISD Alliance
#14 - 2012-09-05 11:35:17 UTC
l0rd carlos wrote:
Hattest du vorher schonmal (negativen) kontankt mit dem Support? Weil dann lassen sie deine petitionen gerne mal links liegen.

Jemand von CCP meinte mal das diejenigen die im Forum am lautesten ueber den Support "schreien" intern auf einer schwarzen liste sind :D


Ich denke mal du glaubst doch nicht selber was du hier schreibst, oder? Gerüchte diesbezüglicher Art werden hier gar nicht gern geshen.

ISD Eshtir

Captain

Community Communication Liaisons

Interstellar Services Department
l0rd carlos
the king asked me to guard the mountain
#15 - 2012-09-05 12:40:42 UTC  |  Edited by: l0rd carlos
ISD Eshtir wrote:
l0rd carlos wrote:
Hattest du vorher schonmal (negativen) kontankt mit dem Support? Weil dann lassen sie deine petitionen gerne mal links liegen.

Jemand von CCP meinte mal das diejenigen die im Forum am lautesten ueber den Support "schreien" intern auf einer schwarzen liste sind :D


Ich denke mal du glaubst doch nicht selber was du hier schreibst, oder? Gerüchte diesbezüglicher Art werden hier gar nicht gern geshen.

Doch, glaube ich.
Vielleicht habe ich mich auch falsch ausgedrueckt oder ich habe die Aussage des Senior GMs falsch verstanden. Aber ja, ich glaube dadran.

Soll ich das video Interview vom Fanfest fuer dich raussuchen? Bin jetzt nicht sicher ob es auf youtube ist oder nur live war, war kein Talk sonndern nur so ein lueckernfueller interview.
Edit: Nope, sieht so aus als wen auf youtube nur die Talks waeren.

Und mit Negativen Kontakt meine ich das man vorher schonmal aus irgendeinen Grund gebanned wurde. Der Senior GM (oder halt der Chef der Abteilung) wurde gefragt wie lange denn die durchschnittliche petition dauert. Und da hat er gesagt X tage, und oft sind die jenigen die im Forum ueber den petitions service "meckern" intern geflaged.

Ich weis nicht mehr was er wortwoertlich gesagt hat, aber meiner Erinnerung nach war das sowas in die Richtung. Du darfst mich gerne berichtigen, am liebsten noch mit Qulle. Danke.

Youtube Channel about Micro and Small scale PvP with commentary: Fleet Commentary by l0rd carlos
ISD Eshtir
ISD Community Communications Liaisons
ISD Alliance
#16 - 2012-09-05 12:50:51 UTC
Ich hab mir den editierten Post im Original noch einmal durchgelesen und bin zu dem Entschluss gekommen das du da etwas falsch verstanden haben musst. Möchte dazu aber nicht ins Detail gehen weil ich ungern Antworten von GM`s auf dem Forum bespreche.

Klar kannst du das Video suchen, wenn du möchtest. Sobald du deine Aussage untermauern kannst, kann man das Kommentar auch ernst nehmen. Blink

ISD Eshtir

Captain

Community Communication Liaisons

Interstellar Services Department
l0rd carlos
the king asked me to guard the mountain
#17 - 2012-09-05 15:37:54 UTC
Nope, sieht so aus als wen auf youtube nur die Talks sind und nicht die interviews.

Und mit Negativen Kontakt meine ich das man vorher schonmal aus irgendeinen Grund gebanned wurde. Der Senior GM (oder halt der Chef der Abteilung) wurde gefragt wie lange denn die durchschnittliche petition dauert. Und da hat er gesagt X tage, und oft sind die jenigen die im Forum ueber den petitions service "meckern" intern geflaged.

Ich weis nicht mehr was er wortwoertlich gesagt hat, aber meiner Erinnerung nach war das sowas in die Richtung. Du darfst mich gerne berichtigen, am liebsten noch mit Qulle. Danke.

Youtube Channel about Micro and Small scale PvP with commentary: Fleet Commentary by l0rd carlos
CCP Phantom
C C P
C C P Alliance
#18 - 2012-11-09 23:22:39 UTC
l0rd carlos wrote:
...und oft sind die jenigen die im Forum ueber den petitions service "meckern" intern geflaged.


Dieses Gerücht kann ich mit gutem Gewissen in das Reich der Legenden verbannen. Big smile

Unsere Game Master haben weder die Zeit, noch die Muße die Foren nach irgendwelchen eventuellen "Schreihälsen" zu durchforsten und diese entsprechend zu markieren. Ebenso wäre es reine Zeitverschwendung und völlig wahnwitzig, bei einer Petitionsanfrage erst einem das Forum nach eventuellen "negativen" Forenbeiträgen zu durchsuchen.

Auf der anderen Seite, hat das Community-Team beileibe bessere Dinge zu tun, als irgendwelche Forenposter in dem Petitions-System als "Schwarzes Schaf" zu markieren. Ich wäre sehr froh, wenn ich mehr Zeit als die übliche Arbeitszeit plus Überstunden hätte, um die (deutschsprachige) Community mit den neusten Informationen zu versorgen und sonstwie zu unterstützen - die Vorstellung einer wie auch immer gearteten Jagd nach "Schwarzen Schafen", in der abstrusen Hoffnung, irgendwann diesen Personen etwas "heimzahlen" zu können, ist nicht realistisch.

Sollte eine Verletzung der Forenregeln vorliegen, wird eine Verwarnung oder ein Bann ausgesprochen. Liegt keine Verletzung der Forenregeln vor, besteht kein Grund für uns, in welcher Form auch immer, korrigierend einzugreifen.

CCP Phantom - Senior Community Developer
l0rd carlos
the king asked me to guard the mountain
#19 - 2012-11-10 01:52:42 UTC
Wie? Watt?
Ne, wenn man z.B. vorher negativ aufgefallen ist durch EULA verstoss.

Im interview sagte er das diejenigen die im Forum maeckern das ihre Petitionen nicht beantwortet werden, intern oft schon bekannt sind.
Nicht das sie intern bekannt sind weil sie im forum meckern. Da ist ein unterschied ;-)
So habe ich ihn verstanden.

Youtube Channel about Micro and Small scale PvP with commentary: Fleet Commentary by l0rd carlos
bastrian
Deep Core Mining Inc.
Caldari State
#20 - 2012-11-22 14:34:49 UTC
Also der Verdacht ist mir auch schon manchmal gekommen mit den "schwarzen Schafen". ich bin jetzt nicht jemand der hier meckert, aber das verhalten bei den Petitionen ist mir auch schon aufgefallen. Zb. wenn mal wieder jemand sein Account bei Ebay verkauft oder ich Mining Bots sehe (die erkennt man doch leicht). Immer wieder nur so ne Standard Antwort von wegen man kümmert sich darum und 2 Wochen später immer noch das gleiche Problem. Die Zeit zur Antwort ist ja ok, aber danach sehe ich das nicht viel Passiert.

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