Probleme und Problemlösungen

Hallo Leute,

ich hab ein riesen problem. Evtl könnt ihr mir helfen.

Ich habe einen meiner Chars Verkauft. Alles nach Vorschrift hier im Forum unter Char Bazzar. Es war für mich sowie für den Käufer das erste mal das wir damit zu tun hatten. Trotzdem haben wir das wie unter den FAQ´s beschrieben, alles eingehalten was wir sollten.

Forum akzeptiert, der Käufer hat mir die verhandelten ISK überwiesen und ich habe den Transfer eingeleitet. Und dann 10h delay zeit.

20 h später hatte der Käufer leider immernoch keinen Uugang zum Char.
Nach der durchsicht in meinem email Spam Ordner dann 2 mails von Senior GM Nova. Mit dem Inhalt. Verdacht auf Account Hacking und es sei ein neues Passwort vergeben worden und der Account sei gesperrt. Sowie ein Link zur Online Petiton.

Ich habe dann in dieser Online Petiton geantwortet und versucht auf Englisch die sache zu klären. Hab alles geschildert und um Antwort gebeten.

Fackt ist; ich habe die ISK aber der Käufer keinen Char. Dies ist jetzt schon 2 Tage so. Und es ist nicht in meinem Sinne! Ich bekomme leider keine Antwort auf meine Petiton.

Der Käufer hat natrülich auch eine Petition geschrieben worauf man ihm antwortete: "Ja, es liegt ein fehler vor, wir wissen aber auch nicht warum!" Ende. Keine info wie es weiter gehen soll oder der gleichen.

Als info möchte ich noch erwähnen das ich kurz vor dem verkauf die email Adresse änderte. Und die mail vom GM ging natürlich an die alte adresse. Unter die ich die Sache natürlich bestätigen kann.

Nun jetzt die frage, soll ich da noch warten bis Jahresende oder kann ich dem Käufer die ISK zurücküberweisen?! ich habe kein Lust darauf das jemand mit meinem Verkauf unzufrieden ist. Mir tut die sache jetzt schon leid denn ich bin ein freund von klaren Verhältnissen und kurzen Transaktionen. Ohne wenn und aber.

Da der Käufer schon Antwort auf seine petition bekommen hat, frage ich mich ob ich noch warten soll weil so ein Senior GM bestimmt viel um die ohren hat... Zb. die Plexe ausgeben die ich für den Transfer verbrauchte. Sorry für meinen Sarkasmus. Aber alles in allem sehr ärgerlich...

Alles klar, ich hoffe nur der Käufer hat auch geduld. Trotzdem Danke.