These forums have been archived and are now read-only.

The new forums are live and can be found at https://forums.eveonline.com/

Технические вопросы

 
  • Topic is locked indefinitely.
 

истекшая карточка

First post
Author
Previous Topic Next Topic
Elegbara
White Wolf Enterprises
Harmonious Ascent
#1 - 2012-08-08 12:48:06 UTC
Для оплаты я использую кредитную карточку. 1 раз вбил все данные и спокойно жил. до тех пор, пока срок действия карточки не истек.

Все замечательно, мне выдали новую карточку в банке, с тем же номером, еще на 2 года. Я счастлив, все прекрасно.

Все это случилось примерно месяц назад. То есть срок действия карточки истекал в июле 2012.

Когда я сегодня попытался зайти на форум, то получил сообщение, что мой аккаунт забанен или неактивен. При попытке логина на сайте точно такой же результат. После логина в account management (успешный) я увидел, что вчера была попытка снять с моей карточки оплату за очередной период. Неудачная (карточка же истекла!).

После ввода новых данных проплата прошла и вот я все-таки здесь.

Вопрос - насколько трудно добавить автоматическую отправку e-mail о том, что транзакция не прошла? А если бы я не попытался сегодня зайти на форум? В моем случае все обошлось, но возможно кого-то неприятно удивит факт, что поставленный в очередь скилл на 2 недели встал из-за того, что в процессе кончилась подписка.

Open your eyes. And awaken.
Elegbara
White Wolf Enterprises
Harmonious Ascent
#2 - 2012-08-08 12:51:33 UTC
Вдогонку - на моем втором аккаунте подписка истекает примерно через месяц. Я не вижу в account management способа изменить данные кредитной карточки (та же самая карточка). Есть ли способы кроме отмены подписки и оформления ее заново?

Кстати, данные кредитной карточки пришлось вбивать заново полностью, вместо того, чтобы отредактировать срок действия и CVV. Неудобно.

Open your eyes. And awaken.
CCP Droog
C C P
C C P Alliance
#3 - 2012-08-12 22:46:38 UTC
Все ваши замечания — верные и по делу; увы, прицепить к учётке новую карточку можно лишь повторным оформлением подписки. :(

CCP Droog | Team League of Languages | @CCP_Droog
Elegbara
White Wolf Enterprises
Harmonious Ascent
#4 - 2012-08-13 01:12:51 UTC
Пытаюсь... И вдруг опять затык - нельзя оформить подписку сразу после отмены предыдущей - только "отменить отмену"

По истечении какого времени пункт "Undo Cancel Subscription" заменится на "Subscribe"?

Open your eyes. And awaken.
CCP Droog
C C P
C C P Alliance
#5 - 2012-08-14 11:53:27 UTC
Elegbara wrote:
По истечении какого времени пункт "Undo Cancel Subscription" заменится на "Subscribe"?

Предполагается, что чуть ли не сразу — а сколько вам в итоге пришлось ждать?

CCP Droog | Team League of Languages | @CCP_Droog
Elegbara
White Wolf Enterprises
Harmonious Ascent
#6 - 2012-08-14 12:02:39 UTC  |  Edited by: Elegbara
Второй день идет, до сих пор у меня в меню пункт Undo Cancel Subscription, но нет Subscribe

Есть Change Subscription Plan, но при выборе любого пункта там ничего не происходит.

О, нашел. Оказывается надо не в выпадающем меню выбирать, а просто жать на Game Time, при наведении на которое собственно появляется меню. Все успешно, если не считать того, что сразу проплатилась подписка на следующий период, хотя текущий еще не закончился.

Open your eyes. And awaken.